Ứng dụng API Cliniko

Các giải pháp tích hợp Cliniko mạnh mẽ, trọn gói.

Tổng quan về Cliniko

Cliniko là một ứng dụng quản lý phòng khám toàn diện được hàng nghìn chuyên gia chăm sóc sức khỏe sử dụng tại hơn 95 quốc gia trên toàn thế giới. Quản lý lịch trình, ghi chú điều trị, hóa đơn, thanh toán và nhiều hơn nữa. Ứng dụng hoạt động hiệu quả cho các bác sĩ hành nghề độc lập, các nhóm lớn và mọi quy mô khác.

Điều gì làm nên sự khác biệt của các ứng dụng API?

Ứng dụng API không chỉ đơn thuần là các công cụ kết nối - chúng là những giải pháp mạnh mẽ, được xây dựng bởi các chuyên gia, tích hợp liền mạch Cliniko với các công cụ mà bạn đang sử dụng. Được thiết kế để xử lý các quy trình làm việc phức tạp một cách chính xác, chúng thúc đẩy hiệu quả, mở ra những cơ hội mới và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Các tính năng tích hợp sâu

Xử lý dữ liệu thông minh:
Logic nâng cao để xử lý các tình huống phức tạp như đặt chỗ hàng loạt, hủy đặt chỗ và thay đổi lịch trình.
Đồng bộ hóa thời gian thực:
Cập nhật tự động, hai chiều giúp duy trì độ chính xác dữ liệu trên tất cả các hệ thống được kết nối.
Logic đặc thù của ngành:
Tích hợp khả năng xử lý các tình huống đặc thù trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như hồ sơ bệnh nhân, ghi chú điều trị, hóa đơn và quản lý nhiều bác sĩ.
Quy trình làm việc có thể cấu hình:
Các quy tắc nghiệp vụ tùy chỉnh và lộ trình tự động hóa mà không cần chuyên môn kỹ thuật.
CRMConnect
Cliniko và HubSpot

Đồng bộ hóa dữ liệu bệnh nhân liền mạch giữa Cliniko và HubSpot. Tự động chuyển dữ liệu nhân khẩu học, lịch sử khám bệnh và các chỉ số tài chính để tăng cường sự tương tác với bệnh nhân thông qua các thông điệp nhắm mục tiêu. Loại bỏ việc nhập liệu thủ công và giúp phòng khám của bạn có cái nhìn toàn diện về mối quan hệ với bệnh nhân.

CRMConnect
Cliniko và ActiveCampaign

Tự động đồng bộ hóa dữ liệu bệnh nhân thiết yếu - bao gồm lịch hẹn, hóa đơn, giá trị trọn đời và thẻ tương tác - từ Cliniko trực tiếp vào ActiveCampaign. Giúp duy trì hồ sơ chính xác, cho phép giao tiếp hiệu quả và dễ dàng nâng cao sự tương tác của bệnh nhân cũng như hiệu quả hoạt động của phòng khám. Được các cơ sở y tế trên toàn thế giới tin dùng.

CRMConnect
Cliniko và Salesforce

Cung cấp khả năng tích hợp hai chiều mạnh mẽ - với tính năng đồng bộ hóa tức thời giữa Salesforce và Cliniko, cũng như cập nhật từ Cliniko sang Salesforce cứ sau 15 phút. Chức năng đối khớp và loại bỏ dữ liệu trùng lặp tiên tiến giúp sắp xếp bệnh nhân, lịch hẹn, gia đình và địa điểm phòng khám một cách có hệ thống, đảm bảo dữ liệu chính xác, quản lý bệnh nhân hiệu quả hơn và vận hành phòng khám hợp lý hơn. Được tin dùng trên toàn cầu.

Khách hàng của chúng tôi nói gì?

CRMConnect kết nối Cliniko và HubSpot, cung cấp một nền tảng thống nhất để quản lý thông tin bệnh nhân và mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả.

"Tính năng thay đổi giao diện nhanh chóng trong Blured đã thay đổi cách tôi làm việc. Việc chuyển đổi giữa các giao diện một cách linh hoạt giúp tôi nhanh chóng điều chỉnh môi trường lập trình của mình phù hợp với các yêu cầu dự án khác nhau. Glossy thực sự đã giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của tôi."
Emily Chen
Chuyên gia DevOps
"Tính năng thay đổi giao diện nhanh chóng trong Blured đã thay đổi cách tôi làm việc. Việc chuyển đổi giữa các giao diện một cách linh hoạt giúp tôi nhanh chóng điều chỉnh môi trường lập trình của mình phù hợp với các yêu cầu dự án khác nhau. Glossy thực sự đã giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của tôi."
Emily Chen
Chuyên gia DevOps
"Tính năng thay đổi giao diện nhanh chóng trong Blured đã thay đổi cách tôi làm việc. Việc chuyển đổi giữa các giao diện một cách linh hoạt giúp tôi nhanh chóng điều chỉnh môi trường lập trình của mình phù hợp với các yêu cầu dự án khác nhau. Glossy thực sự đã giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của tôi."
Emily Chen
Chuyên gia DevOps
"Tính năng thay đổi giao diện nhanh chóng trong Blured đã thay đổi cách tôi làm việc. Việc chuyển đổi giữa các giao diện một cách linh hoạt giúp tôi nhanh chóng điều chỉnh môi trường lập trình của mình phù hợp với các yêu cầu dự án khác nhau. Glossy thực sự đã giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của tôi."
Emily Chen
Chuyên gia DevOps
"Tính năng thay đổi giao diện nhanh chóng trong Blured đã thay đổi cách tôi làm việc. Việc chuyển đổi giữa các giao diện một cách linh hoạt giúp tôi nhanh chóng điều chỉnh môi trường lập trình của mình phù hợp với các yêu cầu dự án khác nhau. Glossy thực sự đã giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của tôi."
Emily Chen
Chuyên gia DevOps
"Tính năng thay đổi giao diện nhanh chóng trong Blured đã thay đổi cách tôi làm việc. Việc chuyển đổi giữa các giao diện một cách linh hoạt giúp tôi nhanh chóng điều chỉnh môi trường lập trình của mình phù hợp với các yêu cầu dự án khác nhau. Glossy thực sự đã giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của tôi."
Emily Chen
Chuyên gia DevOps
"Tính năng thay đổi giao diện nhanh chóng trong Blured đã thay đổi cách tôi làm việc. Việc chuyển đổi giữa các giao diện một cách linh hoạt giúp tôi nhanh chóng điều chỉnh môi trường lập trình của mình phù hợp với các yêu cầu dự án khác nhau. Glossy thực sự đã giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của tôi."
Emily Chen
Chuyên gia DevOps
"Tính năng thay đổi giao diện nhanh chóng trong Blured đã thay đổi cách tôi làm việc. Việc chuyển đổi giữa các giao diện một cách linh hoạt giúp tôi nhanh chóng điều chỉnh môi trường lập trình của mình phù hợp với các yêu cầu dự án khác nhau. Glossy thực sự đã giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của tôi."
Emily Chen
Chuyên gia DevOps

Câu hỏi thường gặp

Dữ liệu nào của Cliniko được đồng bộ hóa, và đó là đồng bộ một chiều hay hai chiều?

Ứng dụng API của Cliniko đồng bộ hóa hồ sơ bệnh nhân, lịch hẹn (đã và sắp tới), chi tiết điều trị, hóa đơn và thanh toán, phân công bác sĩ và các trường tùy chỉnh. Quá trình đồng bộ hóa là hai chiều: khách hàng tiềm năng mới được tạo trong CRM có thể được chuyển vào Cliniko dưới dạng bệnh nhân, và hoạt động của bệnh nhân trong Cliniko cũng tự động được chuyển ngược lại vào CRM.

APIANT xử lý thông tin sức khỏe được bảo mật như thế nào?

Mỗi hệ thống Cliniko đều được triển khai trên một máy chủ APIANT chuyên dụng, biệt lập. Không có tài khoản dùng chung, không có dữ liệu bị trộn lẫn với khối lượng công việc của khách hàng khác. Thông tin đăng nhập được mã hóa, điểm cuối webhook chỉ sử dụng HTTPS và quyền truy cập được quản lý bằng các quyền dựa trên vai trò trong Bảng điều khiển quản trị. Đối với các yêu cầu tuân thủ cụ thể (HIPAA, GDPR, luật bảo mật khu vực), hãy liên hệ với nhóm của chúng tôi để được tư vấn về cấu hình triển khai phù hợp với hoạt động của bạn.

Chúng tôi có nhiều chuyên gia và nhiều địa điểm khác nhau. Liệu một hệ thống tích hợp duy nhất có thể đáp ứng được tất cả?

Đúng vậy. Một tài khoản CRM duy nhất có thể đồng bộ với nhiều doanh nghiệp và bác sĩ sử dụng Cliniko. Bệnh nhân được gắn thẻ trong CRM dựa trên nơi họ được điều trị và người điều trị, và hồ sơ của họ được duy trì nhất quán giữa tất cả các bác sĩ. Điều này rất quan trọng đối với các phòng khám đa bác sĩ, mạng lưới khu vực và các nhóm y tế liên kết báo cáo trên nhiều địa điểm.

Hiện tại Cliniko kết nối với những hệ thống CRM nào thông qua APIANT?

Hiện nay, Cliniko cung cấp ba ứng dụng API trọn gói: Cliniko + HubSpot, Cliniko + ActiveCampaign và Cliniko + Salesforce. Mỗi ứng dụng đều bao gồm đầy đủ các tính năng gốc của CRM tương ứng (trường thông tin liên hệ, đối tượng tùy chỉnh, quy trình bán hàng, trình kích hoạt tự động hóa). Nếu bạn cần một CRM hoặc công cụ tiếp thị khác, AI Co-Pilot thường có thể xây dựng trình kết nối trong vài ngày.

Chúng ta có thể tự động hóa việc theo dõi bệnh nhân, xử lý trường hợp vắng mặt không báo trước hoặc nhắc nhở điều trị không?

Đúng vậy. Vì trạng thái cuộc hẹn, lịch sử điều trị và ngày thăm khám được cập nhật vào CRM theo thời gian thực, bạn có thể xây dựng quy trình tự động hóa trong các công cụ gốc của CRM (quy trình làm việc HubSpot, tự động hóa ActiveCampaign, Salesforce Flow) để kích hoạt bất kỳ sự kiện nào của Cliniko: cuộc hẹn bị bỏ lỡ, theo dõi quá hạn, kế hoạch điều trị hoàn tất. CRM xử lý việc gửi thông báo; APIANT đảm bảo dữ liệu chính xác.

Quá trình thiết lập thực tế mất bao lâu?

Đối với triển khai tiêu chuẩn cho một phòng khám đơn lẻ, quá trình thiết lập thường chỉ mất vài ngày sau khi tài khoản Cliniko và CRM được kết nối và việc ánh xạ trường được xác nhận. Các phòng khám đa địa điểm và các phòng khám có nhiều tùy chỉnh sẽ mất nhiều thời gian hơn do công việc cấu hình, chứ không phải do quá trình tích hợp. Nhóm của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình thiết lập ban đầu.

Điều gì sẽ xảy ra khi Cliniko triển khai thay đổi API?

APIANT giám sát các thay đổi API ở phía thượng nguồn và duy trì tích hợp liên tục. Vì logic được tập trung hóa (cài đặt so với kiến trúc logic), bản sửa lỗi hoặc nâng cấp sẽ được triển khai đồng thời cho mọi khách hàng sử dụng ứng dụng API đó mà không cần di chuyển dữ liệu riêng lẻ cho từng phòng khám. Bạn sẽ không nhận được thông báo yêu cầu cập nhật tích hợp của mình.