שיווק יעיל בתעשיית הבריאות בשנת 2023 כרוך בהבנת התנהגות לקוחות, ניצול נתונים וטכנולוגיה, והתאמה אישית של תקשורת באמצעות אוטומציה ופילוח. CRMConnect מסנכרן את Mindbody ו-HubSpot לתקשורת ממוקדת עם לקוחות, מניע צמיחה ומגדיל את שימור הלקוחות. קבע הדגמה בחינם כדי לראות כיצד זה משנה את העסק שלך.

ההגדרה המודרנית של שיווק דורשת הבנת התנהגות והעדפות לקוחות, פיתוח אסטרטגיות תקשורת יעילות ויצירת ערך עבור לקוחות על מנת לבנות קשרים ארוכי טווח ולהשיג יעדים ארגוניים. שיווק מודרני מדגיש גם את השימוש בנתונים, ניתוחים וטכנולוגיה כדי ליידע את קבלת ההחלטות ולשפר את יעילות השיווק.

אז איך בעל עסק בתחום הבריאות מצליח לעשות את כל זה?

בעוד ששיווק הוא ללא ספק חשוב, הוא רחוק מלהיות הדאגה היומיומית היחידה שיש לבעלים!

כל פעם שאתה מתקשר עם לקוח פוטנציאלי או לקוח פוטנציאלי, זוהי סוג של שיווק

זה אולי נשמע מוזר, אבל זה נכון.

• פרסום באינסטגרם הוא, כמובן, סוג של שיווק.
• אבל כך גם שליחת אימייל כהכנה לייעוץ חינם.
• וסקר לאחר פגישה? גם זה שיווק.
• אפילו שליחת חשבונית היא סוג של שיווק!

פרסום מסורתי מוגדר כתקשורת המקדמת קנייה או מכירה של המוצר או השירות שלך.

אבל בימינו, פרסום מסוג זה פשוט לא מספיק. הלקוחות שלכם מצפים ליותר!

שיווק כיום מקיף כל הזדמנות לאינטראקציה שיש לכם עם לקוח פוטנציאלי או לקוח פוטנציאלי. כי כל הזדמנות היא הזדמנות לשפר את מערכת היחסים שלכם עם הלקוח, את החוויה שלו עם העסק שלכם ואת המותג שלכם. אסטרטגיות השיווק הטובות ביותר נועדו הן לשמר קשרים קיימים עם לקוחות והן לטפח חדשים.

מסיבות אלה, כל תקשורת עם לקוחות היא סוג של שיווק.

אוטומציה יכולה לעזור להגביר את תדירות מאמצי השיווק

אתם בטח כבר יודעים שכיום ניתן להפוך סוגים רבים של תקשורת עם לקוחות לאוטומטיים עבור העסק שלכם, כולל מיילים, פוסטים במדיה חברתית ואפילו פרסום.

יכולות אלו חשובות משום שהן אומרות שבעלי עסקים אינם צריכים לחשוב על החלטות אלו ולבצע אותן באופן ידני יום אחר יום. זה חוסך המון זמן וכסף! וזה מפחית את התהליך המתיש של שינוי הקשר מדי יום על ידי ביטול משימות רבות שיש לחזור עליהן מדי יום, מדי שעה או אפילו לעתים קרובות יותר.

אבל אוטומציה ללא פילוח רספונסיבי תביא לתוצאות מוגבלות

אוטומציה זה נהדר, אבל כבעל עסק בתחום הבריאות בשנת 2023 אתם בטח מבינים שאתם לא צריכים פשוט לשלוח לכל הלקוחות שלכם את אותן הודעות אוטומטיות.

תקשורת עם הלקוחות צריכה להיות רלוונטית ובזמן כדי להיות יעילה.

למעשה, אם העסק שלכם לא מותאם אישית את מסרי השיווק באופן שמתאים לפעילויות הלקוחות שלכם ולצרכים המשתנים של העסק, אתם מפספסים את ההזדמנויות הגדולות ביותר שיש לכם ליצור שיווק יעיל ורספונסיבי עבור העסק שלכם.

השיווק הטוב ביותר הוא לשלוח את המסר הנכון בזמן הנכון ללקוח הנכון.

זו הסיבה שאפילו השיווק האוטומטי המתוכנן בקפידה ביותר לא יביא לכם את התוצאות הרצויות אם הוא לא משתמש בנתונים הנכונים.

למרבה המזל, דרך נהדרת נוספת להשתמש באוטומציה של שיווק בתעשיית הבריאות היא אוטומציה של פילוח לקוחות. אוטומציה יכולה לעזור לעסקים לפלח את לקוחותיהם על סמך תחומי העניין, ההתנהגויות וההעדפות שלהם. זה יכול לעזור לעסקים ליצור קמפיינים ממוקדים יותר המותאמים לצורכי הלקוחות שלהם.

יצירת תקשורת אוטומטית המגיבה לנתוני התנהגות לקוחות ומידע על השירותים שהם משתמשים בהם והמוצרים שהם רוכשים יכולה ליצור חוויה מותאמת אישית יותר עבור הלקוחות שלכם - ולעזור להגביר את רמות שביעות הרצון והנאמנות הנדרשות לשיפור שימור הלקוחות.

אלו הן התקשורת שגורמת ללקוחות שלך להרגיש שאתה מדבר אליהם בצורה נכונה.

אז איך עושים את זה?

CRMConnect עוזר לעסקים בתחום הבריאות לעמוד בדרישות השיווק המודרני

כאשר CRMConnect מסנכרן את חשבונות Mindbody ו-HubSpot שלכם, תוכלו להגדיר רצפים שישלחו תקשורת ממוקדת ורלוונטית ללקוחות בדיוק מתי שהם צריכים אותה - מבלי לחשוב על זה כל יום.

בעלי עסקים מסוגלים לעשות זאת כאשר אפליקציות אלו מסונכרנות לחלוטין והם מסוגלים לענות על תשע שאלות חשובות בנוגע לפעילויות והיסטוריית הפעילות של כל לקוח.

על ידי הבאת כל הפעילויות של הלקוח (ואופציונלית גם ההיסטוריה), שנאספו ב-Mindbody, ל-HubSpot, ניתן להשתמש במידע זה כטריגרים לרצפים וליצירת פילוח המסייע להבטיח שכל לקוח יקבל את סוג התקשורת הנכון בזמנים הנכונים.

וזה יכול להשפיע רבות על מסלול העסק שלך.

חלק מהיתרונות של אוטומציה שיווקית המשתמשת בטריגרים ופילוח:

• זה יכול לשפר את שיעורי ההמרה שלך על ידי עידוד וטיפוח לקוחות פוטנציאליים להפוך ללקוחות.
• זה יכול לשנות את רמת תמיכת הלקוחות והתקשורת שאתם מספקים.
• זה יכול לדאוג ולתת מענה לתחומי העניין והצרכים של הלקוחות הנוכחיים כדי להבטיח שהם יישארו פעילים, מעורבים ולקוחות מרוצים שממליצים על העסק שלך לחברים.
• זה יכול להגביר את צמיחת העסק שלך על ידי הפחתת נטישה והגדלת ההכנסה ברמת הלקוח הבודד.
• זה יכול לעזור לך לקבל החלטות עסקיות יעילות יותר בנוגע לפרסום, גיוס עובדים, שירותים או שיעורים שאתה מציע ועוד.

שמתם לב לנושא? כל אלה יכולים לתרום לצמיחה שלכם!

CRMConnect יכול לעזור לכם לעשות את כל זה. והוא יאפשר לכם להפיק יותר ממנויי Mindbody ו-HubSpot שלכם, לכוונן את השיווק שלכם וליצור מנוע צמיחה.

מוכנים לראות איך זה יכול לשנות את העסק שלכם? קבעו הדגמה בחינם עכשיו.