Mindbody ו-ActiveCampaign: מיילים לחברים בזמן הנכון עם עדכונים חיים על שיעורים

דעו מה הלאה: Mindbody + ActiveCampaign בלי ניחושים

עם CRMConnect, תמיד יכולתם לראות את הביקור האחרון של הלקוח ולמה הוא נועד. זה שימושי, אבל זה רק חצי מהסיפור. החצי השני הוא העתיד: מתי הם אמורים לחזור, והאם הם בכלל נרשמו?

בלי מידע על הביקור הבא, כלי השיווק שלכם יעבוד בצורה חצי עיוורת. הוא לא יוכל לשלוח תזכורת בזמן, דחיפה מדרבן או הצעת החזרה אם הוא לא יודע היכן כל לקוח עומד.

עדכוני השיעורים והתורים הבאים של CRMConnect סוגרים את הפער הזה. לוח הזמנים של Mindbody ו-ActiveCampaign נשארים באותו עמוד, כך שכל הזמנה, מפגש שהושלם או ביטול שומרים על מידע עדכני לגבי הביקור הבא של כל לקוח. דיוק זה הוא מה שמאפשר שיווק טוב ומתוזמן היטב. פחות טעויות, פחות עבודה ידנית ומערכות יחסים חזקות יותר עם הלקוחות שעבדתם קשה כדי לזכות בהם.

למה זה כאב ראש כל כך מוכר

דמיינו לעצמכם ניהול סטודיו יוגה עמוס (דוגמה להמחשה). מספר החברים גדל, וזה נהדר, אבל היומיום הוא מעשה ג'טוט. לקוחות משנים את התור ברגע האחרון. אתם רוצים לשלוח תזכורת ידידותית, אולי פתק מוטיבציה, לפני כל מפגש. אבל אם למערכת השיווק שלכם אין נתוני שיעורים עדכניים, אתם תקועים בבדיקות צולבות של גיליונות אלקטרוניים או במעבר בין Mindbody ל-ActiveCampaign, בתקווה ששום דבר לא יחמוק. העלות היא זמן אבוד, הזדמנויות שהוחמצו לחדש את הפעילות, והדאגה המציקה ששכחתם משהו.

זה לא רק אולפני יוגה. ספא מתכננים מאות פגישות בשבוע, החל מעיסויים ועד טיפולים מיוחדים. ספא רפואי מקבל לקוחות למספר שירותים בפרק זמן קצר, כל אחד עם הכנה או מעקב משלו. חדרי כושר ומרכזי אימון אישי צריכים להגיע לחברים עם מוטיבציה בדיוק ברגע הנכון. בכל אחד מהעסקים האלה, השיווק שלך עובד טוב רק כשהוא יודע מה צפוי לכל לקוח.

איך זה נראה כשהלוח זמנים נשאר מעודכן

ברגע שהמידע על הביקור הבא שלך זורם מ-Mindbody אל ActiveCampaign באופן עצמאי, אתה מפסיק להילחם בעדכונים ידניים ומתחיל להתמקד במסר. כך זה מתבטא בעסקים שונים:

סטודיו ליוגה

קבלו את פני התלמידים החדשים באמצעות אימייל קצר של "הכירו לפני שאתם הולכים" מספר ימים לפני השיעור הראשון שלהם, ומזכירים להם להביא מזרן ולהגיע מוקדם. אם תלמיד קבוע לא היה אצלנו זמן מה ולא הזמין דבר מראש, שלחו פתק מוטיבציה עדין המעודד אותם להזמין את השיעור הבא שלהם.

מד-ספא

מיד לאחר טיפול לייזר של הלקוח, שלחו טיפים מומלצים לטיפוח העור. אם הם כבר קבעו טיפול מעקב, הוסיפו תודה קצרה ופרטים על הביקור הקרוב. אם לא, הציעו דחיפה ידידותית להזמין, אולי עם הנחה קטנה כדי להמתיק את ההזמנה.

חדר כושר או מרכז אימונים אישי

שלחו מיילים שבועיים סביב כל אימון שהוזמן כדי לשמור על דין וחשבון הלקוחות. אם למישהו יש אימון מתוכנן, שלחו ספירה לאחור ודחיפה מהירה למוטיבציה. אם אין להם שום דבר מתוכנן, עודדו אותם לתפוס מקום לפני שהשבוע יתמלא.

ספא יומי

לחברים המקבלים טיפולי פנים חודשיים, שלחו תזכורת כאשר התור איחר. אם הם כבר נקבעו, פשוט אשרו את התור. אם לא, הודיעו להם מראש שהגיע הזמן לקבוע תור כדי שלא יפספסו את הטיפול העצמי החודשי שלהם.

כאשר הנתונים שלכם מדויקים ועדכניים, נקודות המגע הקטנות הללו (תזכורות, עידוד, הצעות) הופכות לקלות, טבעיות ויעילות באמת.

למה תזמון הוא הכל

נתוני חברים לא שווים הרבה אם הם מופיעים מאוחר מדי מכדי לפעול לפיה. תזכורת אוטומטית טובה רק כמו המידע שמאחוריה. כאשר לקוח מזמין חבילה או טיפול, אתם רוצים שזה ישתקף בשיווק שלכם מיד, לא ימים לאחר מכן, ולא לעולם לא. זיהוי השינוי בזמן שהוא קורה פירושו שתוכלו לשלוח את האימייל או ההודעה הנכונים באופן מיידי, ללא המתנה, ניחושים או הזנה ידנית מייגעת.

CRMConnect, שנבנה על ידי APIANT, מטפל בכל זה בשקט ברקע. לוח הזמנים שלכם נשאר מעודכן ואמין, והכל מוכן לשימוש: מומחה APIANT מטפל בהקמה, כך שאין עבודה קשה לצוות שלכם. זה משאיר אתכם חופשיים לבנות קמפיינים יצירתיים ובעלי השפעה גבוהה ב-ActiveCampaign על בסיס שתוכלו לסמוך עליו.

לשים את הכל ביחד

עם עדכוני השיעורים והפגישות הבאים של CRMConnect, לוח הזמנים של Mindbody שלך מזין את ActiveCampaign באופן אוטומטי, ולוכד לא רק שיעורים ופגישות קרובים אלא גם חודש שלם של היסטוריית ביקורים. מומחה APIANT מטפל בקליטה ובהקמה, כך שאין לצוות שלך מה לנהל.

מה שאתם יכולים לעשות במקום זאת הוא לחשוב בגדול על איך להשתמש בכל זה. סדרות קבלת פנים, הצעות יום הולדת, תגמולי נאמנות, תמריצים לשינוי הזמנות, הכל בהישג יד. לא עוד ג'אגלינג בגיליונות אלקטרוניים או טלטולים לאשר לוחות זמנים דבר ראשון בבוקר. יש לכם את מה שאתם צריכים כדי לרתק, לשמח ולשמר את הלקוחות שלכם, בין אם הם קבועים ותיקים ב-MedSpa, יוגים מסורים או מבקרים חדשים בחדר כושר.

בקיצור: אתם מתמקדים ביצירת קמפיינים בולטים, ו-CRMConnect שומר על נתוני לוח הזמנים שלכם מסונכרנים. משמעות הדבר היא פחות עבודה אדמיניסטרטיבית עמוסה ויותר זמן ליצירת חוויות משמעותיות עבור האנשים ששומרים על העסק שלכם פועל. כאשר המסר הנכון מגיע לאדם הנכון ברגע הנכון, כולם מרוויחים.

מוכנים לראות את CRMConnect בפעולה?

קבעו הדגמה עוד היום וגלו כמה קל לשמור על לוח הזמנים של Mindbody ו-ActiveCampaign באותו עמוד. עם CRMConnect, אתם מעבירים מסרים אישיים בזמן הנכון שישאירו לקוחות לחזור, בלי להרים אצבע.

קבע הדגמה של CRMConnect