גוף-נפש ורמה גבוהה: לוח זמנים ברור אחד לכל תלמיד בכל תוכנית

למה לסטודיו שלך יש שלושה לוחות זמנים שונים

אקדמיה לאומנויות לחימה כמעט תמיד מפעילה שלושה סוגים של לוח זמנים בו זמנית:

• הרשמות לתוכניות לילדים ולמתחילים, בהן משפחה מתחייבת להיכרות בת שמונה שבועות מראש.
• קורסים לתוכניות לימודים מתקדמות, כמו בלוק הכנה קבוע של שנים עשר שבועות לתחרויות.
• שיעורים פרטיים, ציונים והערכות מוזמנים בנפרד.

Mindbody מטפל בשלושתם, אך שומר אותם במקומות נפרדים. כאשר כלי השיווק שלך רואה רק אחד מהם, כל תזכורת שהוא שולח בנויה על שליש מהתמונה.

היפותטי: ג'יו ג'יטסו ברזילאי של ריבר בנד (לדוגמה) הוא אקדמיה של דוג'ו יחיד עם 180 תלמידים המריצה שיעורים למתחילים, קורסים למתקדמים ושיעורים פרטיים. הבעלים שולח תזכורות לתזמון ומקבל תשובות כמו "יש לי שיחה פרטית עם פרופסור מרקו ב-17:30, למה אתה מזכיר לי את השיעור של 18:00?" התזכורות פועלות על נתונים חלקיים, והן גורמות לסטודיו להיראות רשלני.

כמה עולה לך נתוני לוח זמנים חלקיים

כאשר התזכורות שלכם מודעות רק לשיעורים קבוצתיים, סטודנטים שהזמינו שיעור פרטי מתעצבנים לגבי שיעור שהם לא היו בו, וסטודנטים בקורס בן מספר שבועות אף פעם לא מקבלים תזכורת כלל. חלקם מתעלמים מזה. חלקם מפסיקים לסמוך לחלוטין על ההודעות שלכם ומתחילים להתעלם מהן. כך או כך, דיווחי נוכחות ואי הגעה עולים, והסטודנטים שסביר להניח שייעדרו באמצע תוכנית הם אלה שלעולם לא תגיעו אליהם.

התלמיד רואה לוח זמנים אחד לעצמו. הסטודיו שלך אמור לראות אותו לוח זמנים.

מפגש מדויק אחד לכל תלמיד

CRMConnect Mindbody to HighLevel מכסה את שלושת סוגי התוכניות: שיעורים קבוצתיים, מפגשים פרטיים, קורסים בני מספר שבועות והרשמה למתחילים. כל תלמיד מקבל שדה ברור אחד לשיעור הבא, לא משנה איזה סוג של שיעור יגיע לאחר מכן.

הפרופיל שלהם תמיד מראה את הדבר הקרוב ביותר בלוח השנה: השעה, המדריך, המיקום וסוג המפגש. נוכחות בכל תוכנית מגיעה לאותו פרופיל. אתם מקבלים מקור אמת אחד במקום שלושה מקורות מתחרים.

איך זה עובד בפועל

תהליך התזכורת שלך הופך לזרימה אחת במקום שלוש. בכל יום, המערכת בוחנת למי יש סשן מתוכנן ב-24 השעות הקרובות ושולחת את המסר הנכון לגבי הסשן הזה, מה שלא יהיה:

• שיעור קבוצתי מקבל את הטקסט הסטנדרטי "שיעור הערב" עם שם המרצה.
• שיעור פרטי מקבל הודעת טקסט "פרטי עם המדריך שלך" עם החדר.
• מפגש בקורס מקבל טקסט "מודול 4 הערב, הביאו את הרשימות שלכם".
• מפגש הרשמה מקבל טקסט "שבוע 5 של יסודות".

לאחר הפגישה, המערכת בודקת אם התלמיד הופיע. אם הוא לא הופיע, היא שולחת הודעה ידידותית כעבור יומיים, "פספסנו אותך, רוצה לעבור למשבצת של יום שבת?".

כל תלמיד מקבל תזכורת אחת לכל מה שקורה בהמשך, לא שלוש תזכורות מתחרות לשלוש תוכניות שונות.

נבנה עבור סטודנטים שעושים את שניהם

סטודנטים רבים לוקחים גם שיעורים רגילים וגם שיעורים פרטיים חוזרים, והשיעור הבא שלהם יכול לעבור מאחד למשנהו תוך יום אחד. המערכת תמיד מצביעה על השיעור הקרוב ביותר בכל מה שהזמינו.

אז בבוקר יום רביעי, השיעור הבא עשוי להיות השיעור הפרטי של 17:30 עם פרופסור מרקו. לאחר מכן, השיעור יעבור לשיעור המתקדם של 19:00. לאחר מכן, השיעור יפנה לשיעור ההרשמה של בוקר יום חמישי. התזכורות שלכם פשוט ימשכו. אף אחד בצוות שלכם לא צריך לעקוב אחר התוכנית שבה השיעור הבא קיים.

תוצאות מייצגות בקרב 180 סטודנטים

אלו הם תרכובות להמחשה, לא לקוח אמיתי:

• זמן שהוקדש על ידי הבעלים ליישוב לוחות זמנים של תזכורות בין תוכניות: בערך 3 עד 5 שעות בשבוע, מוחזר.
• "למה אתה מזכיר לי שיעור שאני לא בו?" עונה: כלפי מטה בחדות, כי התזכורת מתייחסת לפגישה הבאה האמיתית.
• נוכחות בשיעורים פרטיים: עלייה של בערך 4 עד 7 נקודות אחוז, מכיוון שהתזכורות מגיעות לתוכנית הנכונה.
• נשירה באמצע התוכנית, בסביבות שבוע חמישי: ירידה משמעותית, מכיוון שאי הגעה נתפסת ומטופלת מהר יותר.

המעלית מכנית. תשובה אמינה אחת לשאלה "מהו השיעור הבא של התלמיד הזה" מחליפה שלושה ניחושים.

למה זה חשוב לסטודיו שלך

תזכורות מבולבלות פוגעות בשקט באמון. תלמיד שמקבל תזכורת שגויה פעמיים מפסיק לקרוא את התזכורות הנכונות, ותלמיד שלעולם לא תזכירו לו הוא תלמיד שלא תוכלו להציל כשהוא מתחיל להיסחף. כאשר כל הודעה תואמת את מה שהתלמיד באמת הזמין, התזכורות שלכם הופכות למשהו שהם מסתמכים עליו במקום למשהו שהם מתעלמים ממנו. זה מתבטא בנוכחות טובה יותר, פחות אי-הגעה ויותר תלמידים שמסיימים את התוכניות שהם התחילו.

ראה את זה עבור הדוג'ו שלך

רוצים לראות את CRMConnect Mindbody to HighLevel בפעולה? צפה בדף אפליקציית ה-API.