Mindbody ו-Zapier: הפכו לידים ממודעות מטא ללקוחות תוך דקות
השתמשו באוטומציות Zapier-to-Mindbody של AppConnect כדי להוסיף או לעדכן פרופילי לקוחות של Mindbody ממודעות לידים של מטא ולרשום אותם בצורה חלקה לשיעורי מבוא.
למה מהירות קובעת האם ליד ממיר
דמיינו מותג בריאות לדוגמה שמפעיל מודעות לידים בתשלום בפייסבוק ובאינסטגרם כדי להגדיל את מספר ההרשמות לשיעורי ניסיון. טופס הלידים מופעל בפלטפורמה החברתית. המותג רוצה שהליד יגיע כלקוח של Mindbody תוך דקות, יקבל הודעת פתיחה אוטומטית ויופיע ברשימת השיחות של מנהל הסטודיו למעקב אישי באותו היום.
תהליך ברירת המחדל מקולקל. הלידים הללו מגיעים לגיליון אלקטרוני שמנהל השיווק מייצא מדי יום, שולח בדוא"ל למנהל הסטודיו, ומקליד אותם ידנית לתוך Mindbody. הליד מגיע ל-Mindbody הכי מהר בבוקר שלמחרת. עד אז, הליד כבר התקרר או נרשם בסטודיו בהמשך הרחוב.
ישנה בעיית ייחוס שהמותג אולי אפילו לא מודע לה. ללא יצירת לקוחות מהירה ומובנית, צוות השיווק לא יכול לקשר את הוצאות הפרסום ללקוחות משלמים בפועל. לוח המחוונים של המודעות מציג לידים. Mindbody מציג לקוחות. חיבור השניים דורש העברה נקייה שמתייגת כל לקוח Mindbody חדש עם המודעה והקמפיין שיצרו אותו. בלי זה, המותג לא יכול לחשב את העלות האמיתית שלו ללקוח לפי קמפיין והוא טס בעיוורון לגבי היכן להוציא.
מה עולה לך מסירת גיליון אלקטרוני
המחברים הבסיסיים של Mindbody אינם יכולים ליצור לקוחות באופן אמין במציאות המבולגנת של משפכי לידים אמיתיים: איתור כפילויות במייל, נתונים חלקיים מטופס לידים, שדות מותאמים אישית נכונים, מיקום נכון והתגים הנכונים למעקב השיווקי שלכם. הם פשוט לא הולכים עמוק מספיק עבור מה שהפעילות שלכם צריכה.
תזמון הוא הקוטל. ליד שולח את טופס המודעה, מקבל את הודעת הברכה, לוחץ על קישור ההזמנה ומנסה להזמין שיעור ניסיון. אם פרופיל הלקוח שלה ב-Mindbody עדיין לא נוצר, ההזמנה נכשלת מכיוון ש-Mindbody לא יודעת מי היא. היא בורחת. העברת הליד ל-Mindbody תוך פחות מדקה אינה מספר יהירות, זוהי הסף למשפך שיעור ניסיון פעיל ממודעות בתשלום.
איך AppConnect משיגה לידים תוך שניות
אוטומציות הלידים הנכנסים של AppConnect מטפלות בדיוק בזה. הלידים מגיעים מהפלטפורמה החברתית, ו-AppConnect מוסיפה או מעדכנת את לקוח Mindbody. היא מטפלת בזיהוי כפילויות, מקצה את המיקום הנכון, ממלאת את השדות המותאמים אישית ומחילת את התגים שלך.
באותו זרימה, נשלח הודעת הברכה, הליד נשלח למערכת ה-CRM שלכם, ונוצרת משימת מעקב עבור מנהל הסטודיו. הליד מגיע ל-Mindbody תוך שניות, לא בבוקר שלמחרת.
מיפוי השדות מטופס לידים בתשלום ברשתות חברתיות הוא אומנות בפני עצמה. הטופס עשוי לבקש שם, דוא"ל, טלפון, עיר ושאלה מותאמת אישית לגבי יעדים. AppConnect ממפה כל שדה למקום הנכון ב-Mindbody (שם ודוא"ל לשדות סטנדרטיים, יעדים לשדה לקוח מותאם אישית, עיר כדי לסייע בהקצאת המיקום הנכון למותג מרובה אתרים). אתם מקבלים פרופיל לקוח מובנה במקום גוש של נתוני טופס שנזרקים לתוך ההערות.
תיוג המקור בעת היצירה סוגר את לולאת הייחוס. כל לקוח Mindbody שנוצר דרך משפך הפרסום מקבל תג שמזהה את הקמפיין ואת סט הפרסום. כלי ה-BI שלכם יכול לאחר מכן לצרף את הנוכחות והמכירות של Mindbody עם הוצאות הפרסום בתג זה, והעלות האמיתית שלכם ללקוח לפי קמפיין הופכת ללוח מחוונים חי במקום תרגיל גיליון אלקטרוני רבעוני.
איך זה עובד במונחים פשוטים
אתם מחברים את טופס הלידים שלכם בפייסבוק ובאינסטגרם ל-AppConnect. כאשר ליד מגיע, AppConnect יוצר או מעדכן את לקוח Mindbody, ממפה שם, דוא"ל, טלפון, מיקום וכל שדות מותאמים אישית מהטופס. באותו תהליך, נשלח הודעת ברוכים הבאים עם קישור להזמנת שיעור, הלידים נדחפים לרשימת השיווק שלכם ומנהל הסטודיו מקבל התראה.
אתם בודקים את זה עם הגשת ליד אמיתית, מאשרים שהלקוח מגיע ל-Mindbody תוך דקה, שההודעה מגיעה והמנהל מקבל הודעה.
שני שיפורים ראויים להגדיר. ראשית, כלל כפילויות: חלק מהלידים הם לקוחות קיימים הממלאים את הטופס לקבלת הצעה, כך שהתאמה באמצעות דוא"ל (או טלפון) מונעת רשומה כפולה בעוד שהלקוח הקיים עדיין מקבל את התגית ואת המעקב. שנית, שעות שקטות: ליד המוגש בשעה 23:00 מקבל את הודעת הברכה למחרת בבוקר, לא באמצע הלילה.
שיעור לידים מייצג לביקורים ב-360 חברים
הנה דוגמה היפותטית. מותג בריאות מוציא כ-12,000 דולר בחודש על מודעות לידים בפייסבוק ובאינסטגרם, ומייצרים כ-800 לידים בחודש. לפני AppConnect, הזמן מהליד ועד ללקוח Mindbody היה בממוצע כ-18 שעות. לאחר מכן, זה פחות מ-90 שניות. שיעור ההמרה מניסיון לתשלום עולה מכ-22 אחוז לכ-31 אחוז, כמעט לחלוטין משום שהקשר הראשון מגיע לליד כשהיא עדיין בתהליך שיווקי. זמן מנהל השיווק על טיפול בלידים יורד מכ-5 שעות בשבוע לאפס.
האפקט המצטבר הוא מה שהופך את הרשתות החברתיות בתשלום לכדאיות באמת. עם טיפול בלידים בפחות מדקה, תיוג מקורות וייחוס נקי, צוות השיווק יכול לבדוק קריאייטיב של מודעות מדי שבוע עם משוב אמיתי על המרות. קמפיינים שעובדים מתרחבים. קמפיינים שלא קוצצים. יעילות ההוצאות משתפרת רבעון אחר רבעון במקום להיתקע כי אף אחד לא יכול למדוד את זה.
למה זה חשוב לשורה התחתונה שלך
המהירות מהליד ללקוח היא המשתנה שמניע את התשואה על תקציב המדיה החברתית שלכם. דחסו אותו. הבאת לידים אינה זהה לדחיפת הלקוחות שלכם החוצה, לכן חשוב מאוד לבצע את זיהוי הכפילויות ומיפוי השדות בצורה נכונה, אחרת תשחיתו לאט לאט את רשימת הלקוחות שלכם. ותהליך עבודה אחד שיוצר את הלקוח, שולח את הטקסט, מעדכן את מערכת ה-CRM ויוצר את המשימה מנצח שרשרת של כלים מנותקים. ליד אחד, תהליך עבודה אחד.
רוצים לראות את AppConnect for Mindbody ו-Zapier בפעולה? צפה בדף אפליקציית ה-API.
המשך לקרוא
גוף-נפש ורמה גבוהה: לוח זמנים ברור אחד לכל תלמיד בכל תוכנית
אם הסטודיו שלכם מפעיל תוכניות למתחילים, קורסים ארוכים יותר ושיעורים פרטיים בו זמנית, כך תזכורותיכם יתאימו בסופו של דבר למה שכל תלמיד הזמין בפועל.
Mindbody ו-Klaviyo: שיווק לפי מיקום עבור רשת כוח של 6 חדרי כושר
צוות שיווק מרכזי ששולח הודעה אחת לכל חבר ברשת של 6 חדרי כושר, משבש חצי מהזמן את שם המאמן וכתובת חדר הכושר.
לוחות מחוונים של מועצת גיוס כספים חיים מנתוני DonorPerfect ב-HubSpot
הדירקטוריון שלכם רוצה קווי מגמה. הצוות שלכם רוצה את הערבים שלהם בחזרה. עם ערך התורמים, התרומה הממוצעת וביצועי הקמפיין הזורמים לתוך HubSpot, דוח הדירקטוריון החודשי מפסיק להיות פרויקט של ארבעה ימים והופך ללוח מחוונים שמור.