צ'אטבוט מסוג APIANT הוא פשוט באופן מטעה: טריגר (ההודעה של המשתמש) ופעולה (התגובה). אבל בין שתי הנקודות הללו טמון מלוא העוצמה של הפלטפורמה: הנמקה מבוססת בינה מלאכותית, קריאות API לכל מערכת מחוברת, טרנספורמציה של נתונים, לוגיקה מותנית וזרימות עבודה מרובות שלבים.
כל צ'אטבוט מסוג APIANT עוקב אחר אותו מבנה. המשתמש שולח הודעה (טריגר). הפלטפורמה מעבדת אותה באמצעות כל שילוב של בינה מלאכותית, קריאות API, חיפושי נתונים, לוגיקה מותנית וביצוע זרימת עבודה. לאחר מכן מוחזרת תגובה (פעולה). המורכבות נמצאת באמצע, ואתה בונה אותה ויזואלית.
משתמש שולח הודעה לצ'אטבוט
תגובה מובנית, מסירת קבצים, הודעה או כל פעולת API
"צ'אטבוט הוא טריגר אחד ופעולה אחת. כל מה שביניהם תלוי בדמיון שלך."
לקוח מגיש בקשת גישה לנתונים (DSAR) דרך הצ'אטבוט שלכם. הצ'אטבוט מאמת את זהותו, מבצע שאילתות בכל מערכת המחזיקה בנתונים שלו, מרכיב דוח מובנה ומספק אותו. מה שהיה דורש מצוות המשפטי שלכם יותר מ-20 שעות של עבודה ידנית, קורה בפחות משתי דקות.
הלקוח רואה ממשק צ'אט פשוט. מאחוריו, APIANT מבצעת אוטומציה רב-שלבית שבדרך כלל דורשת צוות משפטי, מהנדס נתונים ושבועות של דיונים הלוך ושוב.
בינה מלאכותית מנתחת את הבקשה, מזהה אותה כ-DSAR של GDPR ומאמתת את האימייל מול מערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM) שלכם.
APIANT מבצע שאילתות בו זמנית ל-HubSpot, Zendesk, Stripe, מערכת הדוא"ל שלך ומסד הנתונים האנליטיים שלך
נתונים מכל המערכות ממוזגים, מבוטלים כפילויות ומעוצבים לדוח מובנה עם יצירת קובץ PDF.
דוח נשלח בדוא"ל ללקוח. הבקשה נרשמה עם חותמת זמן ומספר אסמכתא לצורך ביקורת תאימות.
אם יתבקש, אוטומציה נפרדת מפעילה מחיקה בכל המערכות עם מעקב אישור
כל שלב ניתן לביקורת. APIANT רושם כל קריאה ל-API, כל גישה לנתונים וכל פעולה שבוצעה. ה-DPO שלך מקבל נתיב ביקורת מלא עבור כל DSAR, באופן אוטומטי.
תאימות לתקנות ה-GDPR היא חובה עבור כל חברה המטפלת בנתוני אזרחי האיחוד האירופי. עיבוד ידני של DSAR הוא איטי, מועד לשגיאות ויקר. צ'אטבוט של APIANT מבטל את צוואר הבקבוק.
הצ'אטבוט לא רק עונה על שאלת הלקוח. הוא מבצע תהליך עבודה מלא על פני 5+ מערכות, מייצר דוח ברמה משפטית, מטפל בבקשת מחיקה לאחר מכן ויוצר נתיב ביקורת. זה לא בוט שאלות נפוצות. זוהי אוטומציה שיש לה ממשק צ'אט.
צ'אטבוט של GDPR הוא דוגמה אחת. אותה ארכיטקטורה מפעילה כל צ'אטבוט שצריך לפעול על סמך נתונים אמיתיים במערכות אמיתיות.
צ'אטבוט שמחפש סטטוס הזמנה, בודק מלאי, יוצר פניות תמיכה, מעבד החזרים ומעביר את התמיכה לבני אדם בעת הצורך. הכל בשיחה אחת.
עובדים מבקשים איפוס סיסמה, גישה לתוכנה, הגדרת VPN. הצ'אטבוט מבצע את הבקשות דרך ספק הזהויות ומערכת הכרטיסים שלך באופן אוטומטי.
לקוחות פוטנציאליים שואלים לגבי תמחור, אינטגרציות או תכונות. הצ'אטבוט מאמת את הלידים, רושם אותם במערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM), בודק את המלאי הזמין וקבוע פגישה בלוח השנה של הנציג.
שאלו את הצ'אטבוט "מה ההכנסות החודש?" או "כמה הזמנות ממתינות?" והוא יבקש שאילתות בזמן אמת ממערכת ה-ERP, מערכת החשבונאות וניהול המחסן שלכם.
עובדים שואלים "מתי מתחדש חוזה Acme?" הצ'אטבוט שואל את מנהל החשבון שלך, חושף את התאריך, בודק את סטטוס התשלום ב-Stripe ומודיע למנהל החשבון אם נדרשת פעולה.
צ'אטבוט שעוקב אחר מועדי עמידה ברגולציה, בודק אם המסמכים הנדרשים הוגשו, מאמת אישורי ספקים ומתריע לצוות התאימות על דרישות עתידיות.
מתאימות לתקנות ה-GDPR ועד תמיכת לקוחות ותפעול פנימי. אם צריך לתקשר עם ממשק API, APIANT יכולה להפעיל אותו.
בקשתך תפורסם בקהילת דיסקורד שלנו, שם בוני פלטפורמות עצמאיים המפעילים פלטפורמות משלהם המופעלות על ידי APIANT יוכלו לראות אותה ולפנות אליך ישירות כדי לבנות את האינטגרציה.
← חזרהנבצע סקירה קצרה כדי ללמוד על העסק שלך.
בהתבסס על מה שמצאנו, הנה מוצרי אינטגרציה שעשויים להתאים לנו מאוד.
מומחה האינטגרציה שלכם מוכן. אלכס כבר מכיר את הפלטפורמה שלכם ואת מה שאתם רוצים לבנות. בחרו כיצד תרצו להתחבר:
שיחה קולית מתבצעת ישירות בדפדפן שלך. אפשרויות WhatsApp פותחות את האפליקציה.
מעדיפים אימייל? נחזור אליכם ב- תוך שעתיים.
לחץ על הכפתור למטה כדי להתחיל לדבר. לאלכס כבר יש את הפרטים שלך.
הדפדפן שלך יבקש גישה למיקרופון.
← חזרהצפו לשמוע מאיתנו תוך יום עסקים אחד.
משהו השתבש. אנא נסה שוב.
"פער האינטגרציה העמוק: גישור על הפער בין ממשקי API פתוחים לצרכים עסקיים"
קישור ההורדה שלך בדרך.
