Mindbody dan ActiveCampaign: Email Anggota Tepat Waktu dengan Pembaruan Kelas Langsung

Ketahui Langkah Selanjutnya: Mindbody + ActiveCampaign Tanpa Perlu Menebak-nebak

Dengan CRMConnect, Anda selalu dapat melihat kunjungan terakhir klien dan untuk apa kunjungan tersebut. Itu berguna, tetapi itu baru setengah cerita. Setengah lainnya adalah masa depan: kapan mereka dijadwalkan kembali, dan apakah mereka sudah memesan janji temu sama sekali?

Tanpa informasi kunjungan berikutnya, alat pemasaran Anda bekerja setengah buta. Alat tersebut tidak dapat mengirimkan pengingat tepat waktu, dorongan motivasi, atau penawaran untuk mendapatkan kembali pelanggan jika tidak mengetahui posisi setiap klien.

Pembaruan Kelas dan Janji Temu Berikutnya dari CRMConnect menutup kesenjangan tersebut. Jadwal Mindbody Anda dan ActiveCampaign tetap sinkron, sehingga setiap pemesanan, sesi yang selesai, atau pembatalan menjaga informasi kunjungan berikutnya setiap klien tetap terkini. Akurasi itulah yang memungkinkan pemasaran yang baik dan tepat waktu. Lebih sedikit kesalahan, lebih sedikit pekerjaan manual, dan hubungan yang lebih kuat dengan klien yang telah Anda perjuangkan untuk dimenangkan.

Mengapa sakit kepala ini begitu familiar?

Bayangkan Anda menjalankan studio yoga yang sibuk (sebagai contoh). Jumlah anggota terus bertambah, yang tentu saja bagus, tetapi operasional sehari-hari penuh dengan kesibukan. Klien sering menjadwal ulang di menit-menit terakhir. Anda ingin mengirimkan pengingat yang ramah, mungkin catatan motivasi, sebelum setiap sesi. Tetapi jika sistem pemasaran Anda tidak memiliki data kelas terkini, Anda akan kesulitan memeriksa ulang spreadsheet atau bolak-balik antara Mindbody dan ActiveCampaign, berharap tidak ada yang terlewat. Kerugiannya adalah waktu yang hilang, kesempatan yang terlewatkan untuk menjalin kembali hubungan, dan kekhawatiran yang terus menghantui bahwa Anda melupakan sesuatu.

Bukan hanya studio yoga. Spa menjadwalkan ratusan janji temu setiap minggu, mulai dari pijat hingga perawatan khusus. MedSpa melayani klien untuk beberapa layanan dalam waktu singkat, masing-masing dengan persiapan atau tindak lanjutnya sendiri. Pusat kebugaran dan pusat pelatihan pribadi perlu menjangkau anggota dengan motivasi tepat pada saat yang tepat. Di setiap bisnis ini, pemasaran Anda hanya akan efektif jika mengetahui apa yang akan dilakukan setiap klien.

Beginilah tampilannya jika jadwal tetap terkini

Setelah informasi kunjungan berikutnya Anda mengalir dari Mindbody ke ActiveCampaign secara otomatis, Anda berhenti berurusan dengan pembaruan manual dan mulai fokus pada pesan yang ingin disampaikan. Berikut adalah bagaimana hal itu terjadi di berbagai bisnis:

Studio yoga

Sambut siswa baru dengan email singkat "yang perlu diketahui sebelum datang" beberapa hari sebelum kelas pertama mereka, ingatkan mereka untuk membawa matras dan datang lebih awal. Jika siswa tetap sudah lama tidak datang dan belum memesan kelas, kirimkan catatan motivasi lembut yang mendorong mereka untuk memesan sesi berikutnya.

MedSpa

Setelah perawatan laser klien, kirimkan tips perawatan kulit yang direkomendasikan. Jika mereka sudah memesan kunjungan lanjutan, tambahkan ucapan terima kasih singkat dan detail kunjungan mendatang. Jika belum, tawarkan ajakan ramah untuk memesan, mungkin dengan sedikit diskon untuk mempermanisnya.

Pusat kebugaran atau pelatihan pribadi

Kirim email mingguan seputar setiap sesi yang dipesan untuk menjaga akuntabilitas klien. Jika seseorang memiliki jadwal latihan, kirimkan hitung mundur dan dorongan motivasi singkat. Jika mereka tidak memiliki jadwal apa pun, dorong mereka untuk memesan tempat sebelum minggu itu penuh.

Spa harian

Untuk anggota yang rutin melakukan perawatan wajah bulanan, kirimkan pengingat saat jadwalnya sudah lewat. Jika sudah terjadwal, cukup konfirmasikan janji temu tersebut. Jika belum, beri tahu mereka dengan ramah bahwa sudah waktunya untuk menjadwalkan ulang agar mereka tidak pernah melewatkan perawatan diri bulanan mereka.

Ketika data Anda akurat dan terkini, titik-titik kontak kecil ini (pengingat, dorongan, penawaran) menjadi mudah, alami, dan benar-benar efektif.

Mengapa waktu adalah segalanya

Data anggota tidak akan banyak berguna jika muncul terlalu terlambat untuk ditindaklanjuti. Pengingat otomatis hanya akan efektif jika informasinya akurat. Ketika klien memesan paket atau perawatan, Anda ingin hal itu tercermin dalam pemasaran Anda segera, bukan berhari-hari kemudian, dan bukan pula tidak pernah. Dengan menangkap perubahan saat terjadi, Anda dapat mengirim email atau pesan teks yang tepat dengan segera, tanpa menunggu, menebak, atau melakukan entri manual yang membosankan.

CRMConnect, yang dibangun oleh APIANT, menangani semua itu secara diam-diam di latar belakang. Jadwal Anda tetap terkini dan andal, dan semuanya siap pakai: spesialis APIANT menangani pengaturannya, sehingga tim Anda tidak perlu melakukan pekerjaan berat. Hal itu memberi Anda kebebasan untuk membangun kampanye kreatif dan berdampak tinggi di ActiveCampaign di atas fondasi yang dapat Anda percayai.

Menyatukan semuanya

Dengan pembaruan Kelas dan Janji Temu Berikutnya dari CRMConnect, jadwal Mindbody Anda secara otomatis masuk ke ActiveCampaign, menangkap tidak hanya kelas dan janji temu yang akan datang tetapi juga riwayat kunjungan selama satu bulan penuh. Spesialis APIANT menangani proses orientasi dan pengaturan, sehingga tim Anda tidak perlu melakukan penyambungan kabel apa pun.

Yang bisa Anda lakukan adalah berpikir besar tentang bagaimana menggunakan semua itu. Rangkaian sambutan, penawaran ulang tahun, hadiah loyalitas, insentif pemesanan ulang, semuanya ada dalam jangkauan. Tidak perlu lagi repot mengelola spreadsheet atau terburu-buru mengkonfirmasi jadwal di pagi hari. Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk melibatkan, menyenangkan, dan mempertahankan klien Anda, baik mereka pelanggan tetap MedSpa lama, praktisi yoga yang berdedikasi, atau pengunjung gym pemula.

Singkatnya: Anda fokus pada pembuatan kampanye yang luar biasa, dan CRMConnect menjaga data jadwal Anda tetap sinkron. Itu berarti lebih sedikit pekerjaan administratif yang merepotkan dan lebih banyak waktu untuk menciptakan pengalaman yang bermakna bagi orang-orang yang menjalankan bisnis Anda. Ketika pesan yang tepat sampai kepada orang yang tepat pada saat yang tepat, semua orang menang.

Siap melihat CRMConnect beraksi?

Jadwalkan demo hari ini dan lihat betapa mudahnya menyelaraskan jadwal Mindbody dan ActiveCampaign Anda. Dengan CRMConnect, Anda dapat mengirimkan pesan pribadi yang tepat waktu sehingga klien terus kembali, tanpa perlu bersusah payah.

Jadwalkan Demo CRMConnect