แชทบอทของ APIANT ดูเหมือนจะเรียบง่าย: มีเพียงตัวกระตุ้น (ข้อความจากผู้ใช้) และการกระทำ (การตอบกลับ) แต่ระหว่างสองจุดนั้นคือพลังที่แท้จริงของแพลตฟอร์ม: การให้เหตุผลของ AI, การเรียกใช้ API ไปยังระบบที่เชื่อมต่อใดๆ, การแปลงข้อมูล, ตรรกะแบบมีเงื่อนไข และเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอน
แชทบอท APIANT ทุกตัวมีโครงสร้างเดียวกัน ผู้ใช้ส่งข้อความ (ทริกเกอร์) แพลตฟอร์มจะประมวลผลข้อความนั้นผ่านการผสมผสานระหว่าง AI, การเรียกใช้ API, การค้นหาข้อมูล, ตรรกะแบบมีเงื่อนไข และการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ จากนั้นจะส่งการตอบกลับกลับมา (แอ็กชัน) ความซับซ้อนอยู่ที่ตรงกลาง และคุณสามารถสร้างมันขึ้นมาได้ด้วยภาพ
ผู้ใช้ส่งข้อความไปยังแชทบอท
การตอบสนองแบบมีโครงสร้าง การส่งไฟล์ การแจ้งเตือน หรือการดำเนินการ API ใดๆ
"แชทบอทประกอบด้วยตัวกระตุ้นหนึ่งตัวและการกระทำเพียงอย่างเดียว ส่วนที่เหลือทั้งหมดขึ้นอยู่กับจินตนาการของคุณ"
ลูกค้าส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (DSAR) ผ่านแชทบอทของคุณ แชทบอทจะตรวจสอบตัวตนของลูกค้า สอบถามข้อมูลจากทุกระบบที่เก็บข้อมูลของลูกค้า รวบรวมรายงานที่มีโครงสร้าง และส่งมอบให้ สิ่งที่เคยใช้เวลามากกว่า 20 ชั่วโมงในการทำงานด้วยตนเองของทีมกฎหมายของคุณ สามารถทำได้ภายในเวลาไม่ถึงสองนาที
ลูกค้าเห็นเพียงหน้าจอแชทที่ดูเรียบง่าย แต่เบื้องหลังนั้น APIANT กำลังดำเนินการระบบอัตโนมัติหลายขั้นตอน ซึ่งโดยปกติแล้วจะต้องใช้ทีมกฎหมาย วิศวกรข้อมูล และการติดต่อสื่อสารไปมาเป็นเวลาหลายสัปดาห์
AI จะวิเคราะห์คำขอ ระบุว่าเป็นคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลตาม GDPR และตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลกับระบบ CRM ของคุณ
APIANT สอบถามข้อมูลจาก HubSpot, Zendesk, Stripe, ระบบอีเมลของคุณ และฐานข้อมูลวิเคราะห์พร้อมกัน
ข้อมูลจากทุกระบบจะถูกรวมเข้าด้วยกัน ลบข้อมูลซ้ำซ้อน และจัดรูปแบบเป็นรายงานที่มีโครงสร้าง พร้อมสร้างเป็นไฟล์ PDF
รายงานถูกส่งทางอีเมลถึงลูกค้าแล้ว บันทึกคำขอพร้อมประทับเวลาและหมายเลขอ้างอิงสำหรับการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
หากมีการร้องขอ ระบบอัตโนมัติแยกต่างหากจะดำเนินการลบข้อมูลในทุกระบบ พร้อมระบบติดตามการยืนยัน
ทุกขั้นตอนสามารถตรวจสอบได้ APIANT บันทึกทุกการเรียกใช้ API ทุกการเข้าถึงข้อมูล และทุกการกระทำที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของคุณจะได้รับบันทึกการตรวจสอบที่สมบูรณ์สำหรับทุกคำขอเข้าถึงข้อมูล (DSAR) โดยอัตโนมัติ
การปฏิบัติตาม GDPR เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทใดๆ ที่จัดการข้อมูลของพลเมืองสหภาพยุโรป การประมวลผล DSAR ด้วยตนเองนั้นช้า มีข้อผิดพลาดได้ง่าย และมีค่าใช้จ่ายสูง แชทบอทของ APIANT ช่วยขจัดปัญหาคอขวดนี้ได้
แชทบอทนี้ไม่ได้แค่ตอบคำถามของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังดำเนินการตามขั้นตอนการทำงานทั้งหมดผ่านระบบมากกว่า 5 ระบบ สร้างรายงานที่มีคุณภาพระดับกฎหมาย จัดการคำขอการลบข้อมูลในภายหลัง และสร้างบันทึกการตรวจสอบ นี่ไม่ใช่บอทถามตอบทั่วไป แต่เป็นระบบอัตโนมัติที่มีอินเทอร์เฟซแชท
แชทบอท GDPR เป็นตัวอย่างหนึ่ง สถาปัตยกรรมเดียวกันนี้ใช้กับแชทบอททุกตัวที่ต้องประมวลผลข้อมูลจริงในระบบจริง
แชทบอทที่ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสินค้าคงคลัง สร้างตั๋วขอความช่วยเหลือ ดำเนินการคืนเงิน และส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น ทั้งหมดนี้ทำได้ในบทสนทนาเดียว
พนักงานร้องขอการรีเซ็ตรหัสผ่าน การเข้าถึงซอฟต์แวร์ การกำหนดค่า VPN แชทบอทจะดำเนินการตามคำขอเหล่านั้นผ่านผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและระบบออกตั๋วของคุณโดยอัตโนมัติ
ลูกค้าเป้าหมายสอบถามเกี่ยวกับราคา การเชื่อมต่อกับระบบอื่น หรือฟีเจอร์ต่างๆ แชทบอทจะคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย บันทึกข้อมูลลงใน CRM ตรวจสอบสินค้าคงคลัง และนัดหมายการประชุมในปฏิทินของพนักงานขาย
ถามแชทบอทว่า "รายได้เดือนนี้เป็นเท่าไร" หรือ "มีคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการอยู่กี่รายการ" แล้วแชทบอทจะสอบถามข้อมูลจากระบบ ERP ระบบบัญชี และระบบจัดการคลังสินค้าของคุณแบบเรียลไทม์
พนักงานถามว่า "สัญญาของ Acme จะต่ออายุเมื่อไหร่?" แชทบอทจะสอบถามระบบ CLM ของคุณ แสดงวันที่ ตรวจสอบสถานะการชำระเงินใน Stripe และแจ้งเตือนผู้จัดการบัญชีหากจำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
แชทบอทที่คอยตรวจสอบกำหนดเวลาตามกฎระเบียบ ตรวจสอบว่าได้ยื่นเอกสารที่จำเป็นครบถ้วนหรือไม่ ตรวจสอบใบรับรองของผู้ขาย และแจ้งเตือนทีมงานด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับข้อกำหนดที่กำลังจะมาถึง
ตั้งแต่การปฏิบัติตาม GDPR ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า และการดำเนินงานภายใน หากจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับ API APIANT ก็สามารถรองรับได้
บอกเราว่าคุณกำลังสร้างอะไร เราจะแสดงให้คุณเห็นว่า APIANT เหมาะสมกับงานของคุณอย่างไร
← กลับคำขอของคุณจะถูกโพสต์ไปยังชุมชน Discord ของเรา ซึ่งนักพัฒนาอิสระที่ใช้งานแพลตฟอร์มที่ใช้ APIANT สามารถเห็นและติดต่อคุณโดยตรงเพื่อสร้างการเชื่อมต่อได้
← กลับเราจะดูข้อมูลคร่าวๆ เพื่อทำความรู้จักธุรกิจของคุณ
จากข้อมูลที่เราค้นพบ ผลิตภัณฑ์ด้านการบูรณาการต่อไปนี้อาจเหมาะสมกับความต้องการของคุณเป็นอย่างยิ่ง
ผู้เชี่ยวชาญด้านการผสานรวมระบบของคุณพร้อมแล้ว อเล็กซ์รู้จักแพลตฟอร์มของคุณและสิ่งที่คุณต้องการสร้างเป็นอย่างดี เลือกวิธีการเชื่อมต่อที่คุณต้องการ:
การโทรด้วยเสียงจะเกิดขึ้นโดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวเลือก WhatsApp จะเปิดแอปพลิเคชันขึ้นมา
ต้องการให้ติดต่อทางอีเมลหรือไม่? เราจะติดต่อกลับทาง... ภายใน 2 ชั่วโมง
คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มพูดคุย อเล็กซ์มีข้อมูลของคุณอยู่แล้ว
เบราว์เซอร์ของคุณจะขออนุญาตเข้าถึงไมโครโฟน
← กลับกรุณาป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ แล้วเราจะส่งรหัสยืนยันอย่างรวดเร็วให้คุณ
คุณจะได้รับการติดต่อกลับจากเราภายในหนึ่งวันทำการ
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง โปรดลองใหม่อีกครั้ง
"ช่องว่างการบูรณาการเชิงลึก: การเชื่อมช่องว่างระหว่าง API แบบเปิดและความต้องการทางธุรกิจ"
ลิงก์ดาวน์โหลดของคุณกำลังถูกส่งไป
