العقل والجسد والمستوى العالي: جدول زمني واضح واحد لكل طالب في جميع البرامج

لماذا يمتلك الاستوديو الخاص بك ثلاثة جداول زمنية مختلفة

تُدير أكاديمية فنون الدفاع عن النفس عادةً ثلاثة أنواع من الجداول الزمنية في وقت واحد:

• التسجيل في برامج الأطفال والمبتدئين، حيث تلتزم العائلة بفترة تعريفية مدتها ثمانية أسابيع مقدماً.
• دورات للمناهج المتقدمة، مثل فترة تحضيرية ثابتة لمدة اثني عشر أسبوعًا للمنافسة.
• يتم حجز الدروس الخاصة والتقييمات والاختبارات بشكل فردي.

يتولى Mindbody التعامل مع العناصر الثلاثة جميعها، لكنه يبقيها في أماكن منفصلة. عندما لا ترى أداة التسويق الخاصة بك سوى عنصر واحد منها، فإن كل تذكير ترسله يعتمد على ثلث الصورة فقط.

مثال توضيحي: أكاديمية ريفر بيند برازيليان جيو جيتسو (على سبيل المثال) هي أكاديمية صغيرة تضم 180 طالبًا، وتقدم دورات للمبتدئين والمتقدمين، بالإضافة إلى دروس خاصة. يرسل مالك الأكاديمية تذكيرات بالمواعيد، لكنه يتلقى باستمرار ردودًا مثل: "لدي درس خاص مع البروفيسور ماركو الساعة 5:30، لماذا تذكرني بدرس الساعة 6 مساءً؟". تعتمد هذه التذكيرات على بيانات غير مكتملة، مما يُظهر الأكاديمية بمظهر غير مسؤول.

ما هي تكلفة بيانات الجدول الجزئي؟

عندما تقتصر رسائل التذكير على الحصص الجماعية فقط، يتلقى الطلاب الذين حجزوا حصصًا خاصة إشعارات متكررة بشأن حصص لم يحضروها، بينما لا يتلقى طلاب الدورات التدريبية الممتدة لعدة أسابيع أي تذكير على الإطلاق. يتجاهل بعضهم الأمر، بينما يفقد آخرون ثقتهم برسائلك تمامًا ويبدأون بتجاهلها جميعًا. في كلتا الحالتين، ترتفع نسبة غياب الطلاب، ويكون الطلاب الأكثر عرضة للانسحاب في منتصف البرنامج هم أولئك الذين لا يمكنك التواصل معهم أبدًا.

يرى الطالب جدولاً زمنياً خاصاً به، وينبغي أن يرى الاستوديو الخاص بك نفس الجدول.

جلسة واحدة دقيقة لكل طالب

يُغطي برنامج CRMConnect Mindbody to HighLevel جميع أنواع البرامج الثلاثة: الحصص الجماعية، والجلسات الخاصة، والدورات التدريبية متعددة الأسابيع، وبرامج التسجيل للمبتدئين. يحصل كل طالب على خانة واضحة للجلسة التالية، بغض النظر عن نوع الجلسة التي تليها.

يُظهر سجلهم دائمًا أقرب موعد مُحدد في تقويمهم: الوقت، والمدرب، والمكان، ونوع الجلسة. يتم تسجيل الحضور لكل برنامج في نفس الملف الشخصي. ستحصل على مصدر واحد موثوق للمعلومات بدلًا من ثلاثة مصادر متضاربة.

كيف يعمل ذلك عملياً

تصبح عملية التذكير لديك عملية واحدة بدلاً من ثلاث. يقوم النظام يومياً بفحص من لديه جلسة قادمة خلال الـ 24 ساعة المقبلة، ويرسل الرسالة المناسبة لتلك الجلسة.

• تتلقى المجموعة في الفصل الدراسي رسالة نصية قياسية بعنوان "درس الليلة" مع اسم المدرب.
• يتم إرسال رسالة نصية إلى الغرفة تفيد بأن الدرس الخاص يتضمن "جلسة خاصة مع المدرب".
• تتلقى جلسة الدورة رسالة نصية تقول: "الوحدة الرابعة الليلة، أحضروا ملاحظاتكم".
• تتضمن جلسة التسجيل نصًا بعنوان "الأسبوع الخامس من الأساسيات".

بعد انتهاء الجلسة، يتحقق النظام من حضور الطالب. في حال عدم حضوره، يرسل النظام رسالة ودية بعد يومين: "لقد افتقدناك، هل ترغب في الانتقال إلى موعد يوم السبت؟".

يحصل كل طالب على تذكير واحد فقط بشأن ما هو قادم فعلاً، وليس ثلاثة تذكيرات متنافسة لثلاثة برامج مختلفة.

مصمم للطلاب الذين يجمعون بين الأمرين

يحرص العديد من الطلاب على حضور الدروس النظامية والدروس الخاصة المتكررة، وقد ينتقل جدولهم الدراسي من نوع إلى آخر في غضون يوم واحد. ويشير النظام دائمًا إلى أقرب جلسة متاحة في جميع حجوزاتهم.

لذا، في صباح يوم الأربعاء، قد تكون الجلسة التالية هي الجلسة الخاصة مع البروفيسور ماركو في الساعة 5:30. بعد ذلك، ينتقل البرنامج إلى الحصة المتقدمة في الساعة 7 مساءً. ثم ينتقل إلى جلسة التسجيل صباح يوم الخميس. ستتبع تذكيراتك هذه المواعيد تلقائيًا. لن يحتاج أي فرد من فريقك إلى تتبع البرنامج الذي يُعقد فيه الجلسة التالية.

نتائج نموذجية لـ 180 طالبًا

هذه صور توضيحية مركبة، وليست لعميل حقيقي:

• الوقت الذي يقضيه المالك في التوفيق بين جداول التذكير عبر البرامج: ما يقرب من 3 إلى 5 ساعات أسبوعيًا، يتم استعادتها.
• "لماذا تذكرني بفصل لستُ فيه؟" يجيب: بانخفاض حاد، لأن التذكير يحترم الجلسة التالية الحقيقية.
• حضور الدروس الخاصة: زيادة بنسبة تتراوح بين 4 إلى 7 نقاط مئوية تقريبًا، لأن التذكيرات تصل إلى البرنامج المناسب.
• التسرب من البرنامج في منتصفه، حوالي الأسبوع الخامس: انخفض بشكل ملحوظ، لأن حالات عدم الحضور يتم اكتشافها ومتابعتها بشكل أسرع.

المصعد ميكانيكي. إجابة واحدة موثوقة على سؤال "ما هي الجلسة التالية لهذا الطالب؟" تحل محل ثلاث تخمينات.

لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا لاستوديوك؟

تُضعف التذكيرات المُربكة الثقة تدريجيًا. فالطالب الذي يتلقى تذكيرًا خاطئًا مرتين يتوقف عن قراءة التذكيرات الصحيحة، والطالب الذي لا تُذكّره أبدًا هو طالب يصعب إنقاذه عندما يبدأ بالابتعاد عن البرنامج. عندما تتطابق كل رسالة مع ما حجزه الطالب فعليًا، تصبح تذكيراتك مصدرًا يعتمد عليه بدلًا من أن يتجاهله. وينعكس ذلك في تحسن الحضور، وانخفاض حالات التغيب، وزيادة عدد الطلاب الذين يُكملون البرامج التي بدأوها.

شاهدها في دوجو الخاص بك

هل ترغب في رؤية تطبيق CRMConnect Mindbody to HighLevel عملياً؟ عرض صفحة تطبيق واجهة برمجة التطبيقات.