מחברי Mindbody ו-Zapier המשודרגים של AppConnect לאוטומציה חכמה יותר של אולפן

אם אתם מנהלים סטודיו כושר או בריאות, אתם כבר נשענים על אוטומציה כדי להתמודד עם העבודה העמוסה: מיילי קבלת פנים לחברים חדשים, אישורי הזמנות, מעקב לאחר ביטול. הבעיה היא שאוטומציה טובה רק כמו המידע שמזין אותה. מייל של "תודה על ההרשמה" חסר ערך אם הוא לא יודע את שם החבר או איזו מנוי הוא רכש.

שדרגנו את רוב מחברי Mindbody המוכנים מראש של AppConnect כדי לתקן בדיוק את זה. כעת הם נושאים את התמונה המלאה (פרטי לקוח, פרטי הזמנה, פרטי חברות) לתוך הכלים שבהם אתם משתמשים לניהול שיווק ותפעול. התוצאה: ההודעות האוטומטיות שלכם מגיעות אישיות, מדויקות ובזמן, מבלי שאף אחד בצוות שלכם יקליד מחדש דבר.

מה השתנה, במילים פשוטות

בעבר, חלק מהחיבורים האלה העבירו רק את המינימום ההכרחי. כיום הם מושכים קודם את הפרטים המלאים, כך שכאשר משהו קורה ב-Mindbody, לכל אימייל, הודעת טקסט או משימה במורד הזרם כבר יש את מה שהוא צריך.

לדוגמה, כאשר חבר נרשם לחברות חדשה, המחבר כולל כעת את פרטי הלקוח המלאים שלו. משמעות הדבר היא שאימייל הפתיחה שלך יכול לברך אותו בשמו, להתייחס לחברות המדויקת שרכש ולהסביר מה כלול, באופן אוטומטי.

מה ניתן לעשות באופן אוטומטי

הנה מה מכסים המחברים של AppConnect, מקובצים לפי החלק בעסק שלכם בו הם נוגעים. כל אחד מהם הוא רגע שאתם יכולים כעת להגיב אליו מבלי להרים אצבע.

קבלת פנים וניהול חברים

• קבלו את פני לקוח חדש עם אימייל אישי ברגע שהוא מצטרף.
• שמרו על רישומי אנשי הקשר שלכם מעודכנים כאשר לקוח מעדכן את פרטיו.
• הסירו בשקט לקוחות מושבתים מרשימות התפוצה שלכם כדי שהתקשורת שלכם תישארו רלוונטית.

הזמנת שיעורים ותורים

• שלח אישור מיידי כאשר לקוח מזמין שיעור.
• יש להודיע ללקוחות באופן מיידי אם זמן או מיקום השיעור משתנים.
• הפעילו מעקב ידידותי או סקר קצר כאשר מישהו מבטל.
• הוסיפו פגישות חדשות ישירות ליומנים של הצוות שלכם.
• הודע לצוות כאשר פגישה משתנה או מבוטלת כדי שהיום שלהם יישאר מדויק.

מכירות ותשלומים

• רשמו מכירות חדשות בכלי החשבונאות שלכם כדי לשמור על ספרי החשבונות שלכם מעודכנים.
• עקוב אחר הפריטים שנמכרו כדי שהמלאי שלך יישאר מדויק.
• רישום פרטי תשלום לצורך דיווח פיננסי נקי יותר.

חברות וחוזים

• התחל רצף קליטה כאשר לקוח חותם על חוזה חדש.
• התאם את הגישה של לקוח בכלים האחרים שלך כאשר החוזה שלו משתנה.
• להגיש בקשת פיצוי או משוב כאשר חברות או חוזה מבוטלים.

לוחות זמנים של השיעורים

• עדכן את האתר או האפליקציה שלך באופן אוטומטי כשאתה מוסיף כיתה חדשה.
• יש ליידע את הלקוחות הרשומים כאשר פרטי השיעור משתנים, כמו מדריך או חדר חדשים.
• הודיעו ללקוחות על שיעור שבוטל והציעו להם חלופות כדי לשמור על מעורבותם.

מיקומים

• הוסף מיקומים חדשים לרישומים ולחומרי השיווק שלך באופן אוטומטי.
• שמרו על עקביות בפרטי המיקום בכל מקום בו הם מופיעים.
• הסר מיקומים סגורים כדי שלקוחות לעולם לא יישלחו למקום הלא נכון.

שליחת מידע חזרה למיינדבודי

• כאשר ליד חדש ממלא טופס אינטרנט, ניתן להוסיף או לעדכן אותו ב-Mindbody באופן אוטומטי.
• לרשום לקוחות לשיעורים על סמך פעולות שהם מבצעים במקום אחר, כגון השלמת רכישה.

מה המשמעות של זה עבור העסק שלך

כל סעיף שלמעלה היה פעם משימה ידנית עבור מישהו בצוות שלך, או שלב שפשוט דילג עליו ביום עמוס. עכשיו הם קורים מעצמם, עם הפרטים הנכונים מצורפים.

התמורה המעשית היא פשוטה. חברים מקבלים תקשורת שמרגישה אישית במקום כללית. הצוות מפסיק להקליד מחדש את אותו מידע בין מערכות. טעויות מהזנה ידנית נעלמות. והצוות שלכם מקבל זמן בחזרה להקדיש לדברים שתוכנה לא יכולה לעשות: הדרכה, שיעורים וחוויה פנים אל פנים שגורמת לחברים לחזור.

רוצים לראות מה AppConnect יכול להפוך לאוטומטי עבור סטודיו Mindbody שלכם?

התחל את תקופת הניסיון החינמית שלך ב-AppConnect

פרד לומייר מייסד שותף ומנכ"ל APIANT