Эффективный маркетинг в индустрии здоровья и благополучия в 2023 году предполагает понимание поведения клиентов, использование данных и технологий, а также персонализацию коммуникаций посредством автоматизации и сегментации. CRMConnect синхронизирует Mindbody и HubSpot для целевой коммуникации с клиентами, стимулируя рост и повышая уровень удержания клиентов. Закажите бесплатную демонстрацию, чтобы увидеть, как это преобразит ваш бизнес.

Современное определение маркетинга требует понимания поведения и предпочтений клиентов, разработки эффективных коммуникационных стратегий и создания ценности для клиентов с целью построения долгосрочных отношений и достижения организационных целей. Современный маркетинг также делает акцент на использовании данных, аналитики и технологий для принятия решений и повышения эффективности маркетинга.

Итак, как же владельцу бизнеса в сфере оздоровления удается все это делать?

Хотя маркетинг, несомненно, важен, это далеко не единственная повседневная забота владельцев бизнеса!

Каждый раз, когда вы общаетесь с потенциальным или существующим клиентом, это форма маркетинга.

Это может прозвучать странно, но это правда.

• Публикация постов в Instagram — это, очевидно, форма маркетинга.
• Но то же самое относится и к отправке электронного письма в рамках подготовки к бесплатной консультации.
• А опрос после приема? Это тоже маркетинг.
• Даже отправка счета-фактуры — это форма маркетинга!

Традиционная реклама определяется как коммуникация, которая способствует покупке или продаже вашего товара или услуги.

Но в наши дни такой рекламы просто недостаточно. Ваши клиенты ожидают большего!

Сегодня маркетинг охватывает каждую возможность взаимодействия с потенциальным или существующим клиентом. Ведь каждая такая возможность – это шанс улучшить отношения с клиентом, его опыт взаимодействия с вашим бизнесом и вашим брендом. Лучшие маркетинговые стратегии направлены как на поддержание существующих отношений с клиентами, так и на установление новых.

По этим причинам любое общение с клиентами является формой маркетинга.

Автоматизация может помочь увеличить частоту маркетинговых мероприятий.

Вы, вероятно, уже знаете, что сегодня можно автоматизировать многие виды взаимодействия с клиентами для вашего бизнеса, включая электронную почту, публикации в социальных сетях и даже рекламу.

Эти возможности важны, потому что они избавляют владельцев бизнеса от необходимости обдумывать эти решения и выполнять их вручную изо дня в день. Это экономит массу времени и денег! А еще это сокращает утомительный процесс переключения между задачами каждый день, устраняя множество задач, которые приходится повторять ежедневно, ежечасно или даже чаще.

Однако автоматизация без адаптивной сегментации даст ограниченные результаты.

Автоматизация — это здорово, но, будучи владельцем бизнеса в сфере оздоровления в 2023 году, вы, вероятно, также понимаете, что не следует просто рассылать всем своим клиентам одни и те же автоматизированные сообщения.

Для того чтобы общение с клиентами было эффективным, оно должно быть актуальным и своевременным.

На самом деле, если ваш бизнес не персонализирует маркетинговые сообщения таким образом, чтобы они соответствовали действиям ваших клиентов и меняющимся потребностям вашего бизнеса, вы упускаете величайшие возможности для создания эффективного и гибкого маркетинга для вашего бизнеса.

Лучший маркетинг — это отправка правильного сообщения в правильное время правильному клиенту.

Вот почему даже самый тщательно спланированный автоматизированный маркетинг не принесет желаемых результатов, если в нем не используются правильные данные.

К счастью, еще один отличный способ использования автоматизации маркетинга в индустрии здоровья и благополучия — это автоматизация сегментации клиентов. Автоматизация может помочь компаниям сегментировать своих клиентов на основе их интересов, поведения и предпочтений. Это может помочь компаниям создавать более целевые кампании, адаптированные к потребностям клиентов.

Создание автоматизированных коммуникаций, реагирующих на данные о поведении клиентов и информацию об используемых ими услугах и приобретаемых товарах, может обеспечить более персонализированный опыт для ваших клиентов и помочь повысить уровень удовлетворенности и лояльности, необходимые для улучшения удержания клиентов.

Именно такие сообщения создают у ваших клиентов ощущение, что вы общаетесь непосредственно с ними.

Итак, как это сделать?

CRMConnect помогает компаниям, работающим в сфере оздоровления, соответствовать требованиям современного маркетинга.

Когда CRMConnect синхронизирует ваши учетные записи Mindbody и HubSpot, вы можете настроить последовательности, которые будут отправлять целевые и актуальные сообщения клиентам именно тогда, когда им это нужно, — без необходимости думать об этом каждый день.

Владельцы бизнеса могут это делать, когда эти приложения полностью синхронизированы и они могут отвечать на девять важных вопросов о деятельности и истории каждого клиента.

Перенося всю информацию о действиях клиента (и, при необходимости, историю его активности), собранную в Mindbody, в HubSpot, эту информацию можно использовать в качестве триггеров для последовательностей рассылок и для создания сегментации, которая помогает гарантировать, что каждый клиент получает нужный тип коммуникации в нужное время.

И это может оказать глубокое влияние на траекторию развития вашего бизнеса.

Вот некоторые преимущества автоматизации маркетинга с использованием триггеров и сегментации:

• Это может повысить ваши показатели конверсии, поощряя и развивая отношения с потенциальными клиентами, чтобы они стали вашими постоянными покупателями.
• Это может кардинально изменить уровень поддержки клиентов и коммуникации, которые вы предоставляете.
• Она может заботиться об интересах и потребностях существующих клиентов и удовлетворять их, помогая им оставаться активными, вовлеченными и довольными клиентами, которые рекомендуют ваш бизнес друзьям.
• Это может способствовать росту вашего бизнеса за счет снижения оттока клиентов и увеличения дохода на индивидуальном уровне.
• Это поможет вам принимать более эффективные бизнес-решения в отношении рекламы, подбора персонала, предлагаемых вами услуг или курсов и многого другого.

Заметили закономерность? Все это может способствовать вашему росту!

CRMConnect поможет вам во всем этом. Он позволит вам извлечь больше пользы из ваших подписок на Mindbody и HubSpot, оптимизировать маркетинг и создать двигатель роста.

Готовы узнать, как это может изменить ваш бизнес? Закажите бесплатную демонстрацию прямо сейчас!.