Чат-бот APIANT обманчиво прост: триггер (сообщение пользователя) и действие (ответ). Но между этими двумя точками заключена вся мощь платформы: рассуждения AI, API-вызовы к любой подключённой системе, преобразование данных, условная логика и многоэтапные рабочие процессы.
Каждый чатбот APIANT имеет одинаковую структуру. Пользователь отправляет сообщение (триггер). Платформа обрабатывает его с помощью любой комбинации искусственного интеллекта, вызовов API, поиска данных, условной логики и выполнения рабочих процессов. Затем возвращается ответ (действие). Сложность находится в середине, и вы создаете ее визуально.
Пользователь отправляет сообщение чатботу
Структурированный ответ, доставка файла, уведомление или любая API-операция
"Чат-бот состоит из одного триггера и одного действия. Всё, что между ними, ограничено только вашим воображением."
Клиент подаёт запрос субъекта данных (DSAR) через вашего чат-бота. Чат-бот верифицирует личность, запрашивает все системы, в которых хранятся данные, формирует структурированный отчёт и отправляет его. То, что раньше занимало у юридической команды 20+ часов ручной работы, теперь выполняется менее чем за две минуты.
Клиент видит простой интерфейс чата. За ним APIANT выполняет многоступенчатую автоматизацию, которая в обычных условиях потребовала бы привлечения юристов, инженеров по обработке данных и нескольких недель работы в режиме "спина к спине".
AI анализирует запрос, определяет его как GDPR DSAR и проверяет email в вашей CRM
APIANT одновременно запрашивает HubSpot, Zendesk, Stripe, вашу почтовую систему и базу данных аналитики
Данные из всех систем объединяются, дедуплицируются и форматируются в структурированный отчёт с генерацией PDF
Отчет отправляется заказчику по электронной почте. Запрос регистрируется с отметкой времени и номером ссылки для аудита соответствия требованиям
По запросу отдельная автоматика запускает удаление во всех системах с отслеживанием подтверждения.
Каждый шаг подлежит аудиту. APIANT логирует каждый API-вызов, каждый доступ к данным и каждое выполненное действие. Ваш DPO автоматически получает полный журнал аудита для каждого DSAR.
Соответствие GDPR является обязательным для любой компании, работающей с данными граждан ЕС. Ручная обработка DSAR - это медленно, с ошибками и дорого. Чатбот APIANT устраняет это узкое место.
Чатбот не просто отвечает на вопрос клиента. Он выполняет полный рабочий процесс в 5+ системах, генерирует отчет юридического уровня, обрабатывает последующий запрос на удаление и создает аудиторский след. Это не бот, отвечающий на часто задаваемые вопросы. Это автоматизация, которая имеет интерфейс чата.
Одним из примеров является чатбот GDPR. Эта же архитектура используется в любом чатботе, который должен работать с реальными данными в реальных системах.
Чат-бот, который проверяет статус заказа, наличие на складе, создаёт заявки в поддержку, обрабатывает возвраты и передаёт оператору при необходимости. Всё в одном диалоге.
Сотрудники просят сбросить пароль, предоставить доступ к программному обеспечению, настроить VPN. Чатбот автоматически выполняет запросы через вашего провайдера идентификации и систему тикетов.
Перспективы спрашивают о ценах, интеграциях или функциях. Чатбот квалифицирует запрос, регистрирует его в вашей CRM, проверяет наличие товара и назначает встречу в календаре представителя.
Спросите чат-бота "Какова выручка в этом месяце?" или "Сколько заказов ожидает обработки?", и он в реальном времени запросит данные из вашей ERP, бухгалтерской системы и системы управления складом.
Сотрудники спрашивают: "Когда продлевается контракт с Acme?". Чатбот запрашивает CLM, выдает дату, проверяет статус платежа в Stripe и предупреждает менеджера по работе с клиентами, если необходимо принять меры.
Чат-бот, который отслеживает сроки нормативных требований, проверяет подачу необходимых документов, верифицирует сертификаты поставщиков и уведомляет команду комплаенса о предстоящих требованиях.
От соответствия GDPR до поддержки клиентов и внутренних операций. Если необходимо взаимодействовать с API, APIANT может обеспечить это.
Расскажите нам, что вы строите. Мы покажем вам, как APIANT подходит для этого.
← НазадВаш запрос будет опубликован в нашем сообществе Discord, где независимые разработчики, управляющие собственными платформами на базе APIANT, смогут увидеть его и связаться с вами напрямую для создания интеграции.
← НазадМы быстро изучим ваш бизнес.
На основе найденного предлагаем интеграционные продукты, которые могут вам подойти.
Ваш специалист по интеграции готов. Алекс уже знает вашу платформу и то, что вы хотите создать. Выберите способ подключения:
Голосовой звонок происходит прямо в браузере. WhatsApp-опции открывают приложение.
Предпочитаете электронную почту? Мы свяжемся с вами по адресу в течение 2 часов.
Нажмите кнопку ниже, чтобы начать разговор. У Алекса уже есть ваши данные.
Браузер запросит доступ к микрофону.
← НазадВведите номер своего мобильного телефона, и мы быстро отправим код проверки.
Ожидайте ответа от нас в течение одного рабочего дня.
Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
"Разрыв глубокой интеграции: преодоление пропасти между открытыми API и потребностями бизнеса"
Ваша ссылка для скачивания уже в пути.
