Mindbody och Shopify: Lansera en Studio Store utan att fördubbla arbetet

Varför de flesta studior hoppar över att sälja online

Föreställ dig en hypotetisk boutique-yogastudio med 240 medlemmar och en liten butikshörna: mattor, block, märkeströjor. Ägaren vill lägga upp den katalogen online. Hon har redan alla produkter, priser och lagersaldon i Mindbody. Vad hon inte vill ha är en andra plats att hantera allt: en Shopify-katalog som glider bort från studiokatalogen vid lunchtid på dag ett.

Detta är den enskilt största anledningen till att boutique-studior hoppar över e-handel. Detaljhandelssidan fungerar eftersom receptionspersonalen skannar varor i kassan och Mindbody uppdaterar lagersaldo. I samma ögonblick som du öppnar en separat webbutik måste varje rea, retur, påfyllning och prisändring matas in två gånger. Vid vecka två är de två systemen oense, och någon slutar med att passa ett kalkylblad.

Det finns också en lägre kostnad. Ägaren ägnade två år åt att träna sin reception att lita på Mindbody-katalogen. De skannar, kontrollerar lagret och beställer om när systemet säger åt dem. En andra katalog urholkar det förtroendet första gången en kund frågar "har du den här i medium" och personalen måste kontrollera två skärmar för att ta reda på det. Hon skyddar inte bara marginalen, hon skyddar den smidiga drift hon redan byggt upp.

Vad tvåkatalogproblemet verkligen kostar

Det finns många grundläggande verktyg som gör att du lätt kan lägga in en produktlista i Shopify enligt ett schema. Den delen är enkel. Det svåra är att hålla allt aktivt: lagerräkningar efter varje försäljning på båda sidor, storlekar och färger, prisändringen du gjorde i Mindbody-kassan klockan 06:45, skatten som beror på om köparen är medlem och det faktum att vissa Mindbody-artiklar är tjänster (ett klasspaket) som aldrig ska visas i butiken som en fraktbar produkt.

Generiska automatiseringsverktyg kan skicka en grundläggande signal, men de förstår inte en Mindbody-produktkatalog på samma sätt som en Mindbody-specialist gör. Det slutar med att man spenderar två månader på att bygga en ömtålig uppsättning som går sönder första gången någon lägger till en ny färg från receptionens iPad.

Det finns ett djupare problem. Generiska verktyg behandlar produkter som platta poster. En riktig Mindbody-produkt är uppdelad i lager: en produkt med storleks- och färgalternativ, varje alternativ med sin egen streckkod och sitt eget lagersaldo på varje plats. Shopify har sin egen struktur. Att rada upp den ena mot den andra är själva jobbet. De flesta verktyg hoppar över det, plattar ut båda sidorna och låter dig hantera storlekar och färger manuellt, vilket är precis det du försökte undvika.

Hur ShopConnect gör Mindbody till den enda källan till sanning

ShopConnect har motsatt tillvägagångssätt. Din Mindbody-produktkatalog är den enda källan till sanning, punkt. Du markerar en vara som "Sälj online" i Mindbody, och ShopConnect publicerar den till Shopify, komplett med pris, moms, beskrivning, bilder, storlekar, färger och aktuellt lagersaldo. Sälj den varan på endera sidan, och lagersaldot uppdateras direkt på den andra. En kontroll över natten fångar upp allt som har kommit bort (en leverans du mottagit i Mindbody, en återbetalning som skrivits i kassan) så varje morgon öppnar med att båda systemen överensstämmer.

Bilder är den lilla detaljen som skiljer en riktig integration från en demo. Mindbody-produktbilder finns ofta i flera storlekar och orienteringar. ShopConnect hämtar varje bild som är kopplad till Mindbody-produkten, laddar upp dem till Shopify i den ordning du anger och gör den första till den huvudsakliga produktbilden. Du laddar upp bilderna en gång, i Mindbody, och butiksfronten ser bra ut.

Dina beskrivningar reser också. Allt du skriver i Mindbody-produktbeskrivningen visas som Shopifys produktbeskrivning, formaterad på ett tydligt sätt. Titel, leverantör och taggar överförs förutsägbart. Shopify-katalogen slutar vara ett andra system du underhåller och blir en nedströmskopia av Mindbody-katalogen du redan håller aktuell.

Hur det fungerar i enkla termer

Att komma igång är enkelt. Du länkar Mindbody och Shopify i ShopConnects installationsguide. Inga utvecklare, inga tekniska tokens att hantera. Inuti Mindbody markerar du de artiklar du vill ha online (de tre nödvändiga sakerna i omklädningsrummet som du inte vill sälja online förblir helt enkelt omärkta). ShopConnect publicerar resten till Shopify med bilder, storlekar, färger och aktuella lagersaldon.

Från och med då sänker varje Shopify-försäljning antalet i Mindbody, och varje försäljning i receptionen sänker antalet online. Övernattningskontrollen fångar upp påfyllningar du gör för hand efter en leverans. Du kan också erbjuda upphämtning i studion eller hemleverans, vilket undviker fraktkostnader för de tyngre varorna. Du rör aldrig Shopifys produktlista igen. Du hanterar katalogen där du alltid har gjort det, inuti Mindbody.

Under den första veckan är det värt att hålla koll på ShopConnects aktivitetslogg. Du kommer att se varje produkt som publicerades och varje lageruppdatering, så allt oväntat (en produkt som inte publicerades, en storlek som kartlades konstigt) syns där, inte i ett kundklagomål två veckor senare.

Representativt detaljhandelslyft vid 240 medlemmar

Här är en illustrativ bild för en studio med en enda plats och 240 medlemmar med denna uppställning. Detaljhandelsintäkterna ökar med 18 till 32 procent under första kvartalet, nästan uteslutande från medlemmar som köper mellan kurser och från presentköp som aldrig skulle ha kommit in genom dörren. Personalens tid på lageravstämning sjunker till i princip noll, eftersom den dagliga kontrollen hanterar det. Överförsäljningen håller sig under en procent, och de få som slinker igenom blir snabbt upptäckta eftersom lagerräkningarna uppdateras vid varje försäljning.

Det finns en andra fördel värd att nämna. När du väl litar på integrationen börjar du använda Shopifys försäljningsdata för att bestämma vad du ska ha i lager. De bäst säljande t-shirtfärgerna online blir de färger du beställer om till studion. De långsamma online-butikerna signalerar också vad som ska lösas in i studion. Dina lagerbeslut blir smartare eftersom du äntligen har data som du inte hade när detaljhandeln bara var studiobaserad.

Varför detta är viktigt för din studio

Välj din enda sanningskälla innan du väljer ett verktyg. Om Mindbody driver ditt företag, bör Mindbody hantera din katalog. Live lageruppdateringar plus en kontroll över natten är det enkla, korrekta mönstret. Den svåra delen av att få din studio online är inte att pusha produkter till Shopify, det är att hantera storlekar, tjänster kontra produkter, moms och plats korrekt. En nyckelfärdig lösning är värd mycket mer än en månads byggande.

Vill du se ShopConnect för Mindbody och Shopify i aktion? Visa API-appens sida.