Mindbody ve Zoom: Tüm Franchise Lokasyonlarında Tek Bir Sanal Ders Düzenleyin

Franchise Sanal Sınıf Sorunu

11 şubesi olan bir sanal fitness franchise'ı, herhangi bir şubeden herhangi bir üyenin katılabileceği ortak Zoom dersleri düzenlemek istiyor. Bir şubedeki popüler bir eğitmen, 11 şubenin tümünden üyelerin birlikte katılabileceği sabah 6'da sanal bir ders verebilmelidir. Şu anda her şube kendi programını ve kendi sanal derslerini yürütüyor, bu nedenle franchise'ın derslerinde tekrarlar oluyor, odalar yarı boş kalıyor ve eğitmen maliyetleri çok fazla dağılıyor.

Birleşme, franchise'ın en güçlü eğitmenleri tarafından yönetilen daha az sayıda, daha büyük sanal ders vermesine olanak tanıyacaktır. Ancak rezervasyon deneyiminin 11 lokasyonun tamamındaki üyeler için sorunsuz çalışması gerekiyor, aksi takdirde franchise, eğitmen maliyetinden tasarruf ettiğinden daha fazlasını günlük karmaşada kaybeder.

Bunun altında yatan ikinci bir sorun daha var. Nitelikli sanal eğitmenler az bulunuyor. Her lokasyon kendi eğitmenini bulmak zorunda kalırsa, daha küçük lokasyonlar daha zayıf eğitmenlerle kalır; bu da sanal derslere katılımı düşürür ve bu dersleri iyi bir eğitmen kadrosuyla vermeyi daha da zorlaştırır. Daha küçük lokasyonlar, vasat sanal derslerden oluşan bir kısır döngüye girer.

Lokasyon Başına Yaklaşımın Gerçek Maliyeti Nedir?

Her lokasyon aynı sabah 6'daki dersin kendi versiyonunu düzenlediğinde, eğitmenlere neredeyse boş sınıflarda ders vermeleri için para ödüyorsunuz. 14 kişilik bir sınıfın maliyeti 31 kişilik bir sınıfla aynı olsa da, koltuk başına çok daha az gelir elde ediliyor ve derse katılım daha boş hissettiriyor. Bunu 11 lokasyon ve üç popüler saat dilimine yaydığınızda, israf oldukça büyük oluyor.

Gizli maliyet, üye deneyimidir. Daha küçük bir lokasyondaki üye, vasat yerel eğitmenle ders alırken, bir saat uzaklıktaki harika bir eğitmen az sayıda öğrenciye ders veriyor. Kimse en iyi performansınızdan faydalanamıyor. Ve merkezde, birileri her hafta 11 ayrı programı koordine etmeye ve asla tam olarak uyuşmayan 11 ayrı sayı setini bir araya getirmeye çalışarak gerçek zaman harcıyor.

Farklı lokasyonlarda paylaşılan sınıflarla çalışma şekli

ZoomConnect, tek bir sanal dersin aynı anda birden fazla konumdan, hatta farklı zaman dilimlerinden bile rezervasyon kabul etmesine olanak tanır. Eğitmen tek bir ders ve tek bir öğrenci listesi görür. Her üye dersi kendi ev konumundan görür, her zamanki gibi rezervasyon yapar ve kendi kişisel katılım bağlantısını alır.

Bu durum seriye şunları kazandırıyor:

• Birkaç tane daha zayıf öğretmenin boş sınıflara ders vermesi yerine, tek bir güçlü öğretmenin dolu bir sınıfa ders vermesi daha iyi olurdu.
• Merkez ofiste bulunan, paylaşılan dersleri, eğitmen atamalarını ve raporlamayı tek bir yerden yönetmek için kullanılan merkezi bir konsol.
• Çok popüler dersleri, arka planda büyük bir sınıfı birden fazla Zoom hesabına yayarak, kontenjan sınırlaması olmadan yürütme olanağı. Eğitmen yine de tek bir odayı görüyor.

Fiyatlandırma konusunda modeli siz seçersiniz. Her lokasyon, ortak ders için kendi bölgesel fiyatını belirleyebilir veya tutarlılık sağlamak için tüm lokasyonlar aynı fiyatı uygulayabilir. Sistem, sizin belirlediğiniz modeli takip eder ve eğitmen ücretini buna göre ayarlar.

Kurulumu

Franchise düzeyindeki yapılanma şu şekildedir:

1. 11 şubenin tamamını franchise'ın ZoomConnect aboneliğine bağlayın.
2. Hangi ders saatlerinin paylaşılacağını seçin. Çoğu franchise, sabah 6, öğlen 12 ve akşam 7 gibi en yoğun saatlerini seçer.
3. Paylaşılan sınıfı bir kez oluşturun. Bağlı olan her konumdan rezervasyon yapılabilir hale gelir.
4. Herhangi bir lokasyondaki üyeler, dersi kendi programlarında görebilir ve normal şekilde rezervasyon yapabilirler.
5. Öğretmen tek bir oda, tek bir öğrenci listesi ve tek bir maaş alır.
6. Merkez ofis, lokasyona göre katılımı, sınıf bazında eğitmen gelirini ve lokasyonlar arası devamlılığı gösteren raporlar alıyor.
7. Gelir paylaşım kuralını bir kez belirleyin: gelir, ev sahibi lokasyonda kalır, gelir üyenin ana lokasyonuna gider veya franchise havuzu oluşturulur ve yeniden dağıtılır. Sistem, seçtiğiniz yöntemi uygular.
8. Ortak dersler ve yerel dersler arasında eğitmen ücretlerini tutarlı tutun, böylece ortak ders vermek asla ücret kesintisi anlamına gelmez. Bu, eğitmen kadronuzun istikrarlı kalmasını sağlar.

Bazı pratik durumlar sizin için ele alınmıştır. Ortak dersler tek bir saat diliminde planlanır ve her üyeye kendi yerel saat diliminde gösterilir, böylece senkronize edilmesi gereken mükerrer dersler olmaz. Eğitmen derse katılamazsa, yedek eğitmen tüm lokasyonlardaki rezervasyonlar için ortak dersi aynı anda devralır. Ayrıca raporlama lokasyon detaylarını içerir, böylece merkez ofis 11 raporu elle birleştirmeye gerek kalmadan "hangi lokasyonlardaki üyeler ortak derslere en çok katılıyor" gibi soruları yanıtlayabilir.

Rakamlar Nasıl Görünebilir?

Örnek olarak, yaklaşık 7.800 üyesi olan, 11 lokasyonlu varsayımsal bir sanal fitness franchise'ını ele alalım. En yoğun üç zaman dilimi için paylaşımlı sanal derslere geçtikten sonra:

• Franchise, eskiden olduğu gibi haftada 33 ders yerine 18 ders vererek, her lokasyondaki tekrarları ortadan kaldırıyor.
• Ortalama sınıf mevcudu yaklaşık 14'ten yaklaşık 31'e yükseliyor.
• Öğretim görevlisinin katılım başına maliyeti yaklaşık yüzde 40 oranında düşüyor.
• Merkez ofisin zamanlama koordinasyonuna ayırdığı zaman, neredeyse tam zamanlı bir işten haftalık bir değerlendirme toplantısına indirgendi.

Sanal ürünün kendisi daha iyi hale geldiği için üye tutma oranı da artıyor. Eskiden haftada iki kez vasat bir yerel eğitmenle ders alan bir üye, artık haftada dört kez güçlü bir ortak eğitmenle ders alıyor. Katılımı derinleşiyor, yenileme olasılığı artıyor ve franchise'ın sanal geliri, sadece üye sayısındaki artıştan değil, kalitedeki artıştan da kaynaklanıyor. Bu rakamlar örnek niteliğindedir, gerçek müşteri sonuçlarını yansıtmamaktadır.

Bu, Franchise'ınız İçin Neden Önemli?

• Konum bazında çoğaltma, sanal sınıflar için yanlış bir yapıdır. Üyeleriniz bir sınıfın hangi binada "yer aldığı" ile ilgilenmezler.
• Daha az sayıda ama daha dolu sınıflarda, en iyi eğitmenlerinizle çalışmak, daha küçük şubeleriniz de dahil olmak üzere her yerde kaliteyi artırır; zira bu şubeler tek başına bu yetenekli eğitmenleri asla bünyelerine katamazdı.
• Merkezi raporlama ikinci ödül. Birincisi ise üyelerin ödeme yapmaya devam etmek istediği sanal bir program.

Deneyin

Bu sistemin sizin lokasyonlarınızda nasıl işlediğini merak ediyor musunuz? API Uygulaması sayfasına bakın.