Mindbody 和 HighLevel：每个学生在所有课程中都使用同一份清晰的课程表

为什么你的工作室有三种不同的排班表？

武术学院通常同时实行三种不同的课程安排：

• 儿童及初学者课程的报名，家庭需预先承诺参加为期八周的入门课程。
• 高级课程，例如为期十二周的固定竞赛准备模块。
• 私人课程、考核和评估均需逐一预约。

Mindbody 可以处理这三者，但它将它们保存在不同的服务器上。当你的营销工具只能看到其中之一时，它发送的每次提醒都只能基于三分之一的信息。

假设：River Bend Brazilian Jiu Jitsu（举例）是一家单道场武馆，拥有180名学员，开设入门课程、高级课程和私人课程。馆长发送课程提醒，却不断收到类似“我5:30和Marco教授有私人课程，为什么还要提醒我6点的课？”这样的回复。这些提醒基于不完整的数据，让武馆显得不够严谨。

部分日程数据会给您带来哪些成本？

当你的提醒信息只针对团体课时，预订了私教课的学生会收到他们根本没上的课的提醒，而参加多周课程的学生则完全收不到任何提醒。有些学生对此不以为意，有些学生则彻底不再信任你的信息，开始无视所有提醒。无论哪种情况，缺勤率和缺席率都会上升，而最有可能在课程进行到一半时流失的学生，恰恰是你从未联系到的那些人。

学生看到的是一份自己的课程表。你的工作室也应该看到同样的课程表。

为每位学生提供一次准确的下一节课时间安排

CRMConnect Mindbody 到 HighLevel 涵盖所有三种课程类型：团体课、一对一私教、多周课程和入门课程。无论下一节课是哪种类型，每位学员都会有一个清晰的下一节课报名表。

他们的记录始终显示日历上最近的活动：时间、讲师、地点和课程类型。所有课程的出勤情况都会记录在同一个个人资料中。您只需参考一个信息来源，无需查看三个相互矛盾的信息。

实际应用效果如何

您的提醒流程将由三个流程简化为一个流程。系统每天都会检查哪些用户在未来 24 小时内有会议安排，并根据会议内容发送相应的提醒信息：

• 小组课会收到标准的“今晚有课”短信，短信中包含授课老师的姓名。
• 私人课程会在房间内显示“与您的教练进行私人授课”的短信。
• 课程讲解会收到一条短信：“今晚讲解模块 4，请带好笔记。”
• 新生入学时会收到一份“第五周基础知识”的教材。

课程结束后，系统会检查学生是否到场。如果学生未到场，系统会在几天后发送一条友好的消息：“我们想念您了，您想改到周六的课程吗？”

每个学生只会收到一份关于接下来真正重要事项的提醒，而不是收到三份关于三个不同项目的相互冲突的提醒。

专为既要学习又要学习的学生而设计

很多学生既参加常规课程也参加定期私教课，他们的下一节课可能一天之内就会从一种形式切换到另一种形式。系统总是会优先显示他们所有已预订课程中最近的一节。

所以，周三上午的下一节课可能是 5:30 和 Marco 教授的私人辅导。之后，就直接跳到晚上 7 点的进阶课程。再之后，就到了周四上午的注册课程。您的提醒会自动同步更新。您的团队成员无需费心去追踪下一节课是哪个项目的。

180名学生的代表性结果

这些是示例合成图，并非真实客户：

• 业主每周花费在协调各个程序的提醒时间表上的时间：大约 3 到 5 小时，现在这些时间都节省下来了。
• “你为什么要提醒我一门我没上的课？” 回答：语气急促，因为提醒是为了尊重真正的下一节课。
• 私人课程出勤率：提高了大约 4 到 7 个百分点，因为提醒能够送达正确的项目。
• 中途退出率，大约在第五周左右：下降幅度较大，因为缺席者更容易被发现和跟进。

升降机是机械式的。对于“这位学生的下一节课是什么时候？”这个问题，一个可靠的答案就比三次猜测要好得多。

为什么这对你的工作室很重要

混乱的提醒会悄然侵蚀信任。如果学生两次收到错误的提醒，他们就会不再阅读正确的提醒；而如果你从未提醒过某个学生，那么一旦他们开始流失，你就无法挽回他们。当每条提醒都与学生实际预订的内容相符时，你的提醒就会成为他们依赖的东西，而不是被他们忽略的信息。这最终会带来更高的出勤率、更少的缺席以及更多学生完成他们开始的课程。

看看它是否适合你的道场

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