মাইন্ডবডি ও জুম: প্রতিটি ফ্র্যাঞ্চাইজি অবস্থানে একটি ভার্চুয়াল ক্লাস পরিচালনা করুন

ফ্র্যাঞ্চাইজি ভার্চুয়াল ক্লাস সমস্যা

১১টি শাখাবিশিষ্ট একটি ভার্চুয়াল ফিটনেস ফ্র্যাঞ্চাইজি এমন যৌথ জুম ক্লাস চালু করতে চায়, যেখানে যেকোনো শাখার যেকোনো সদস্য বুক করতে পারবেন। একটি শাখার একজন জনপ্রিয় প্রশিক্ষক সকাল ৬টায় একটি ভার্চুয়াল ক্লাস নেবেন, যেখানে ১১টি শাখার সদস্যরা একসাথে যোগ দিতে পারবেন। বর্তমানে, প্রতিটি শাখা তাদের নিজস্ব সময়সূচী এবং ভার্চুয়াল ক্লাস পরিচালনা করে, ফলে ফ্র্যাঞ্চাইজিটির একই ক্লাসের পুনরাবৃত্তি ঘটে, ক্লাসগুলো অর্ধেক খালি থাকে এবং প্রশিক্ষকের খরচ প্রয়োজনের তুলনায় অনেক কম পড়ে।

একত্রীকরণের ফলে ফ্র্যাঞ্চাইজিটি তার সবচেয়ে শক্তিশালী প্রশিক্ষকদের দ্বারা পরিচালিত কম সংখ্যক কিন্তু বড় আকারের ভার্চুয়াল ক্লাস চালাতে পারবে। কিন্তু ১১টি শাখার সবকটিতেই সদস্যদের জন্য বুকিং প্রক্রিয়াটি ত্রুটিহীন হতে হবে, নতুবা প্রশিক্ষকের খরচ বাবদ যা সাশ্রয় হবে, তার চেয়ে দৈনন্দিন বিশৃঙ্খলার কারণে ফ্র্যাঞ্চাইজিটির বেশি ক্ষতি হবে।

এর নিচে আরও একটি সমস্যা রয়েছে। দক্ষ ভার্চুয়াল প্রশিক্ষকের অভাব রয়েছে। যদি প্রতিটি কেন্দ্রকে নিজস্ব প্রশিক্ষক নিয়োগ করতে হয়, তাহলে ছোট কেন্দ্রগুলো দুর্বল প্রশিক্ষক পায়, যা সেখানকার ভার্চুয়াল ক্লাসে উপস্থিতি কমিয়ে দেয় এবং এর ফলে সেই ক্লাসগুলোতে ভালোভাবে প্রশিক্ষক নিয়োগ করা আরও কঠিন হয়ে পড়ে। ছোট কেন্দ্রগুলো মাঝারি মানের ভার্চুয়াল ক্লাসের এক দুষ্টচক্রে আটকা পড়ে যায়।

অবস্থান-ভিত্তিক পদ্ধতির প্রকৃত খরচ কত

যখন প্রতিটি শাখা একই সকাল ৬টার ক্লাসের নিজস্ব সংস্করণ চালায়, তখন আপনি প্রশিক্ষকদের প্রায় খালি ঘরে পড়ানোর জন্য অর্থ প্রদান করছেন। ১৪ জনের একটি ক্লাস চালাতে যে খরচ হয়, ৩১ জনের একটি ক্লাস চালাতেও একই খরচ হয়, কিন্তু এতে প্রতি আসনে আয় অনেক কম হয় এবং ক্লাসে গেলে ঘরটি আরও ফাঁকা মনে হয়। ১১টি শাখা এবং তিনটি জনপ্রিয় সময়ে এই হিসাবটি করলে অপচয়ের পরিমাণ অনেক বেড়ে যায়।

এর একটি অলিখিত ক্ষতি হলো সদস্যদের অভিজ্ঞতা। ছোট কোনো শাখার একজন সদস্য একজন সাধারণ মানের স্থানীয় প্রশিক্ষকের কাছে প্রশিক্ষণ পান, অথচ এক ঘণ্টা দূরের একজন দুর্দান্ত প্রশিক্ষক অল্পসংখ্যক শিক্ষার্থীকে প্রশিক্ষণ দেন। এতে কেউই নিজের সেরাটা পায় না। আর সদর দপ্তরে, কেউ একজন প্রতি সপ্তাহে মূল্যবান সময় ব্যয় করেন ১১টি আলাদা সময়সূচী সমন্বয় করতে এবং এমন ১১টি পৃথক হিসাব মেলাতে, যেগুলো কখনোই ঠিকমতো মেলে না।

শেয়ার করা ক্রস-লোকেশন ক্লাসগুলো কীভাবে কাজ করে

জুমকানেক্ট একটি ভার্চুয়াল ক্লাসকে একই সাথে একাধিক স্থান থেকে, এমনকি বিভিন্ন টাইম জোন থেকেও বুকিং গ্রহণ করার সুযোগ দেয়। প্রশিক্ষক একটিমাত্র ক্লাস এবং একটিমাত্র রোস্টার দেখতে পান। প্রত্যেক সদস্য তাদের নিজ নিজ বাড়ির অবস্থান থেকে ক্লাসটি দেখতে পান, তারা যেভাবে সবসময় বুক করেন সেভাবেই বুক করেন এবং তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত জয়েন লিঙ্ক পেয়ে যান।

এর ফলে ফ্র্যাঞ্চাইজি যা পায়:

• কয়েকজন দুর্বল প্রশিক্ষক খালি ঘরে পড়ানোর পরিবর্তে একজন শক্তিশালী প্রশিক্ষক একটি পূর্ণ ক্লাস নিচ্ছেন।
• সদর দপ্তরে অবস্থিত একটি কেন্দ্রীয় কনসোল, যেখান থেকে যৌথ ক্লাস, প্রশিক্ষক নিয়োগ এবং রিপোর্টিং এক জায়গায় পরিচালনা করা যায়।
• নেপথ্যে একাধিক জুম অ্যাকাউন্টে একটি বড় ক্লাস ছড়িয়ে দিয়ে, কোনো সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অত্যন্ত জনপ্রিয় ক্লাস পরিচালনা করার সুবিধা। প্রশিক্ষক অবশ্য একটি রুমই দেখতে পান।

মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে, আপনি মডেলটি বেছে নেবেন। প্রতিটি শাখা যৌথ ক্লাসের জন্য নিজস্ব আঞ্চলিক মূল্য নির্ধারণ করতে পারে, অথবা সামঞ্জস্য রক্ষার জন্য সব শাখা একই মূল্য নিতে পারে। আপনি যেটি নির্ধারণ করবেন, সিস্টেমটি সেটিই অনুসরণ করে এবং সেই অনুযায়ী প্রশিক্ষকের পারিশ্রমিক নিষ্পত্তি করে।

এটি সেট আপ করা

ফ্র্যাঞ্চাইজি পর্যায়ের কাঠামোটি দেখতে এইরকম:

1. ফ্র্যাঞ্চাইজির জুমকানেক্ট সাবস্ক্রিপশনের সাথে ১১টি লোকেশনকেই সংযুক্ত করুন।
2. কোন ক্লাস স্লটগুলো শেয়ার করা হবে তা বেছে নিন। বেশিরভাগ ফ্র্যাঞ্চাইজি তাদের ব্যস্ততম সময়গুলো বেছে নেয়, যেমন সকাল ৬টা, দুপুর ১২টা এবং সন্ধ্যা ৭টা।
3. শেয়ার্ড ক্লাসটি একবার তৈরি করুন। এটি প্রতিটি সংযুক্ত স্থান থেকে বুক করা যাবে।
4. যেকোনো স্থানের সদস্যরা তাদের নিজস্ব সময়সূচিতে ক্লাসটি দেখতে পান এবং স্বাভাবিকভাবে বুক করেন।
5. প্রশিক্ষক একটি কক্ষ, একটি তালিকা এবং একটি বেতন পান।
6. সদর দপ্তরে এমন প্রতিবেদন আসে, যাতে স্থান অনুযায়ী উপস্থিতি, ক্লাস অনুযায়ী প্রশিক্ষকের আয় এবং বিভিন্ন স্থানে শিক্ষার্থী ধরে রাখার হার দেখানো হয়।
7. রাজস্ব-বণ্টনের নিয়মটি একবার নির্ধারণ করুন: আয়োজক স্থান এটি নিজের কাছে রাখবে, রাজস্ব সদস্যের মূল স্থানের সাথে যাবে, অথবা ফ্র্যাঞ্চাইজিটি রাজস্ব একত্রিত করে পুনর্বণ্টন করবে। আপনি যা-ই বেছে নিন না কেন, সিস্টেম তা-ই কার্যকর করবে।
8. শেয়ার্ড ক্লাস এবং লোকাল ক্লাসের প্রশিক্ষকদের পারিশ্রমিক একই রাখুন, যাতে শেয়ার্ড ক্লাস নেওয়ার জন্য কখনও পারিশ্রমিক কমে না যায়। এতে আপনার প্রশিক্ষক গোষ্ঠী স্থিতিশীল থাকে।

কয়েকটি বাস্তব পরিস্থিতি আপনার জন্য সামলানো হয়েছে। শেয়ার করা ক্লাসগুলো একটিমাত্র টাইম জোনে নির্ধারিত থাকে এবং প্রত্যেক সদস্যকে তাদের স্থানীয় সময় অনুযায়ী দেখানো হয়, ফলে একই ক্লাস বারবার মিলিয়ে রাখার কোনো ঝামেলা থাকে না। যদি প্রশিক্ষক অনুপস্থিত থাকেন, তাহলে তার বদলি প্রশিক্ষক একবারে প্রতিটি স্থানের বুকিংয়ের জন্য শেয়ার করা ক্লাসটির দায়িত্ব নিয়ে নেন। এবং রিপোর্টিংয়ে স্থানের বিস্তারিত তথ্য থাকে, ফলে হেডকোয়ার্টার হাতে হাতে ১১টি রিপোর্ট মেলানো ছাড়াই “কোন স্থানের সদস্যরা শেয়ার করা ক্লাসে সবচেয়ে বেশি অংশগ্রহণ করেন” এর মতো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।

সংখ্যাগুলো কেমন হতে পারে

একটি দৃষ্টান্তমূলক উদাহরণ বিবেচনা করুন: প্রায় ৭,৮০০ সদস্য সহ ১১টি শাখাবিশিষ্ট একটি কাল্পনিক ভার্চুয়াল ফিটনেস ফ্র্যাঞ্চাইজি। এর তিনটি ব্যস্ততম সময়ে যৌথ ভার্চুয়াল ক্লাসে একীভূত করার পর:

• ফ্র্যাঞ্চাইজিটি ৩৩টির পরিবর্তে সপ্তাহে ১৮টি ক্লাস পরিচালনা করে, যার ফলে প্রতিটি শাখার পুরোনো পুনরাবৃত্তি দূর হয়েছে।
• গড় ক্লাসের আকার প্রায় ১৪ থেকে বেড়ে প্রায় ৩১ হয়।
• প্রতিটি পরিদর্শনে অংশগ্রহণের জন্য প্রশিক্ষকের খরচ প্রায় ৪০ শতাংশ কমে যায়।
• সদর দপ্তরে সময়সূচী সমন্বয়ের কাজটি প্রায় পূর্ণকালীন অবস্থা থেকে কমে একটি সাপ্তাহিক পর্যালোচনা সভায় পরিণত হয়েছে।

সদস্য ধরে রাখার হার বাড়ে, কারণ ভার্চুয়াল পণ্যটি নিজেই উন্নত হয়। যে সদস্য আগে সপ্তাহে দু'বার একজন মাঝারি মানের স্থানীয় প্রশিক্ষকের কাছে প্রশিক্ষণ নিতেন, তিনি এখন সপ্তাহে চারবার একজন দক্ষ যৌথ প্রশিক্ষকের কাছে প্রশিক্ষণ নেন। এতে তাঁর সম্পৃক্ততা আরও গভীর হয়, তাঁর সদস্যপদ নবায়নের সম্ভাবনা বাড়ে এবং ফ্র্যাঞ্চাইজির ভার্চুয়াল রাজস্ব কেবল সদস্য সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে নয়, বরং গুণগত মানের উন্নতির ফলেও বহুগুণে বৃদ্ধি পায়। এই পরিসংখ্যানগুলো কেবল উদাহরণ, কোনো প্রকৃত গ্রাহকের ফলাফল নয়।

আপনার ফ্র্যাঞ্চাইজির জন্য এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ

• ভার্চুয়াল ক্লাসের জন্য প্রতিটি স্থানের একই রকম পুনরাবৃত্তি সঠিক পদ্ধতি নয়। ক্লাসটি কোন ভবনে অনুষ্ঠিত হচ্ছে, তা নিয়ে আপনার সদস্যদের কোনো মাথাব্যথা নেই।
• আপনার সেরা প্রশিক্ষকদের দ্বারা পরিচালিত কম সংখ্যক কিন্তু পরিপূর্ণ ক্লাস সর্বত্র মান উন্নত করে, এমনকি আপনার ছোট শাখাগুলোতেও, যেগুলো একা কখনোই সেই প্রতিভাকে নিয়োগ করতে পারত না।
• কেন্দ্রীয় প্রতিবেদন হলো দ্বিতীয় পুরস্কার। প্রথমটি হলো একটি ভার্চুয়াল প্রোগ্রাম, যার জন্য সদস্যরা সত্যিই অর্থ প্রদান চালিয়ে যেতে চান।

চেষ্টা করে দেখুন

আপনার বিভিন্ন স্থানে এটি কীভাবে কাজ করে তা জানতে আগ্রহী? এপিআই অ্যাপ পৃষ্ঠাটি দেখুন.