AppConnect의 업그레이드된 Mindbody 및 Zapier 커넥터로 더욱 스마트한 스튜디오 자동화를 경험하세요

Fred Lumiere 2025년 3월 10일 3분 읽기

피트니스 또는 웰니스 스튜디오를 운영하고 있다면 이미 신규 회원 환영 이메일, 예약 확인, 회원 취소 시 후속 조치 등과 같은 반복적인 업무를 자동화 시스템에 맡기고 있을 것입니다. 하지만 자동화 시스템의 효율성은 입력되는 정보의 질에 따라 좌우됩니다. 회원의 이름이나 어떤 멤버십을 구매했는지 알지 못하는 "가입해 주셔서 감사합니다" 이메일은 아무런 의미가 없습니다.

AppConnect의 Mindbody 사전 구축 커넥터 대부분을 업그레이드하여 바로 이러한 문제를 해결했습니다. 이제 모든 정보(고객 세부 정보, 예약 내역, 멤버십 정보)를 마케팅 및 운영 도구에 통합할 수 있습니다. 결과적으로 자동화된 메시지가 팀원 누구도 다시 입력할 필요 없이 개인화되고 정확하며 시기적절하게 전달됩니다.

간단히 말해서 무엇이 바뀌었나요?

이전에는 이러한 연결 장치 중 일부가 최소한의 정보만 전달했습니다. 하지만 이제는 모든 세부 정보를 먼저 가져오기 때문에 마인드바디에서 어떤 일이 발생하면 모든 후속 이메일, 문자 메시지 또는 작업에 필요한 정보가 이미 포함되어 있습니다.

예를 들어, 회원이 신규 멤버십에 가입할 때, 이제 연결 시스템에 해당 회원의 모든 고객 정보가 포함됩니다. 즉, 환영 이메일에서 회원의 이름을 언급하고, 구매한 멤버십 종류를 정확하게 명시하며, 멤버십에 포함된 내용을 자동으로 설명할 수 있습니다.

자동화할 수 있는 것

AppConnect의 커넥터는 비즈니스 영역별로 어떤 기능을 제공하는지 아래에 정리되어 있습니다. 이제 각각의 기능을 활용하여 손쉽게 고객의 비즈니스 상황에 대응할 수 있습니다.

회원 환영 및 관리

신규 고객이 가입하는 순간 맞춤형 이메일을 보내 환영 인사를 전하세요.
고객이 연락처 정보를 업데이트할 경우, 연락처 기록을 최신 상태로 유지하십시오.
활동이 중단된 고객을 메일링 리스트에서 조용히 삭제하여 관련성 있는 정보를 제공하세요.

수업 및 예약

고객이 수업을 예약하면 즉시 예약 확인 메시지를 보내세요.
수업 시간이나 장소가 변경될 경우 고객에게 즉시 알려주세요.
누군가 예약을 취소했을 때 친절한 후속 조치나 간단한 설문조사를 보내세요.
새로운 약속을 직원들의 일정에 바로 추가하세요.
예약 변경이나 취소 시 직원에게 알려 하루 일정이 정확하게 유지되도록 하십시오.

판매 및 결제

회계 도구에 새로운 매출을 기록하여 장부를 최신 상태로 유지하세요.
판매된 품목을 추적하여 재고를 정확하게 유지하세요.
보다 정확한 재무 보고를 위해 결제 내역을 기록하십시오.

멤버십 및 계약

고객이 신규 계약을 체결하면 온보딩 절차를 시작하세요.
계약 내용이 변경될 경우 다른 도구에서 클라이언트의 접근 권한을 조정하세요.
멤버십이나 계약이 취소되면 재가입 요청 또는 피드백 요청을 시작하세요.

수업 시간표

새로운 강좌를 추가할 때 웹사이트나 앱이 자동으로 업데이트됩니다.
수강생들에게 강사나 강의실 변경 등 수업 세부 사항이 변경될 경우 알려주세요.
수업 취소 사실을 고객에게 알리고, 고객의 참여를 유지하기 위해 대안을 제시하세요.

위치

새로운 지점을 목록 및 마케팅 자료에 자동으로 추가하세요.
위치 정보는 나타나는 모든 곳에서 일관성을 유지하세요.
폐쇄된 위치를 제거하여 고객이 잘못된 장소로 안내되는 일이 없도록 하세요.

마인드바디로 정보를 다시 전송합니다

새로운 잠재 고객이 웹 양식을 작성하면 Mindbody에 자동으로 추가 또는 업데이트하세요.
고객이 다른 곳에서 취한 행동(예: 구매 완료)을 기반으로 수업에 등록하세요.

이것이 귀사의 사업에 미치는 영향은 무엇일까요?

위에 나열된 모든 항목은 예전에는 팀원 중 누군가가 직접 처리하거나 바쁜 날에는 생략되곤 했던 작업입니다. 하지만 이제는 필요한 세부 정보가 첨부되면 자동으로 처리됩니다.

실질적인 이점은 명확합니다. 회원들은 획일적인 메시지가 아닌 개인적인 맞춤형 소통을 경험할 수 있습니다. 직원들은 시스템 간에 동일한 정보를 반복 입력하는 수고를 덜 수 있고, 수동 입력으로 인한 오류도 사라집니다. 그리고 팀원들은 소프트웨어가 대신할 수 없는 코칭, 수업 진행, 회원 재방문을 유도하는 대면 경험 제공 등 더욱 중요한 일에 시간을 투자할 수 있게 됩니다.

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