AppConnect 升级了 Mindbody 和 Zapier 连接器，实现更智能的工作室自动化

如果你经营一家健身或健康工作室，你肯定已经依赖自动化系统来处理一些繁琐的工作：比如给新会员发送欢迎邮件、确认预订、以及在会员取消后进行跟进等等。但问题在于，自动化系统的效用完全取决于其输入信息的准确性。如果一封“感谢注册”的邮件不知道会员的姓名或他们购买的会员类型，那么它就毫无价值。

我们已升级 AppConnect 的大部分预置 Mindbody 连接器，以彻底解决这个问题。现在，它们会将完整的客户信息（客户详情、预订详情、会员信息）导入到您用于开展营销和运营的工具中。最终效果是：您的自动发送信息将更加个性化、准确、及时，无需团队成员重新输入任何内容。

简单来说，发生了什么变化？

以前，这些连接器只会传递最基本的信息。现在，它们会先提取完整的详细信息，这样，当 Mindbody 中发生某些事件时，下游的每一封电子邮件、短信或任务都已包含所需的信息。

例如，当会员注册新会员时，连接器现在会包含他们的完整客户信息。这意味着您的欢迎邮件可以自动使用他们的姓名问候他们，提及他们购买的具体会员类型，并说明会员权益包含哪些内容。

你可以自动化哪些内容？

以下是AppConnect连接器涵盖的内容，并按它们与您业务的关联部分进行分组。每个连接器都让您无需费力即可应对关键时刻。

欢迎和管理会员

• 新客户加入后，立即收到一封个性化的欢迎邮件。
• 当客户更新联系方式时，请及时更新您的联系人记录。
• 将已停用的客户从邮件列表中悄悄移除，以确保您的沟通内容始终与客户相关。

课程和预约安排

• 客户预订课程后，立即发送确认信息。
• 如果课程时间或地点有变更，请立即通知客户。
• 当有人取消预订时，触发友好的后续跟进或简短调查。
• 将新的预约直接添加到员工的日历中。
• 预约变更或取消时，请通知工作人员，以便他们的日程安排准确无误。

销售和付款

• 在会计工具中记录新的销售情况，以保持账簿更新。
• 追踪已售商品，确保库存准确。
• 记录付款详情，以便更清晰地报告财务信息。

会员资格和合同

• 客户签订新合同时，启动新客户入职流程。
• 当客户的合同发生变更时，调整其在其他工具中的访问权限。
• 当会员资格或合同被取消时，发起挽回或反馈请求。

课程表

• 添加新课程时，自动更新您的网站或应用程序。
• 课程详情发生变更时，例如更换老师或教室，请通知已报名的学员。
• 通知客户课程取消，并向他们提供替代方案，以保持他们的参与度。

地点

• 自动将新地点添加到您的房源和营销材料中。
• 确保位置信息在所有出现的地方保持一致。
• 移除已关闭的地点，以免客户被引导至错误地点。

将信息发送回身心

• 当有新客户填写网络表单时，自动在 Mindbody 中添加或更新他们的信息。
• 根据客户在其他地方采取的操作（例如完成购买）将客户注册到课程中。

这对您的业务意味着什么

以上每一项以前都需要团队成员手动完成，或者在忙碌的日子里会被直接省略。现在，它们都能自动完成，并且附带所有必要的细节信息。

实际收益显而易见。会员收到的信息更个性化，而非千篇一律。员工无需在不同系统间重复输入相同信息。手动录入造成的错误也随之消失。您的团队可以腾出时间去做软件无法完成的事情：辅导、课程以及能够维系会员忠诚度的线下体验。

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弗雷德·卢米埃 APIANT联合创始人兼首席执行官