มายด์บอดี้และคลาวิโย
ซิงโครไนซ์ข้อมูลผู้ป่วยและข้อมูลติดต่อโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลประชากร ความชอบ และประวัติการนัดหมาย
อเล็ก วิทเทน • 17 มกราคม 2022
ก่อนที่จะดูราคา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับอะไรบ้าง และทำไมธุรกิจด้านสุขภาพหลายร้อยแห่งจึงไว้วางใจในผลิตภัณฑ์นี้
ข้อมูลลูกค้าของคุณจัดเก็บอยู่ใน Mindbody แต่หากไม่มีการผสานรวมที่ถูกต้อง ทีมการตลาดของคุณก็ไม่สามารถใช้ข้อมูลเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
พนักงานต้องส่งออกไฟล์ CSV จาก Mindbody แล้วนำเข้าสู่ Klaviyo ด้วยตนเองซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทั้งๆ ที่ข้อมูลเดียวกันนั้นสามารถปรากฏในโปรไฟล์ Klaviyo ได้ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากที่ข้อมูลเปลี่ยนแปลงใน Mindbody
เมื่อลูกค้าต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกหรือนัดหมาย การยกเลิกนั้นจะเกิดขึ้นโดยไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ ใน Klaviyo การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจึงมองไม่เห็นจนกว่ารายได้จะหายไปแล้ว
หากไม่มีกิจกรรม Mindbody แบบเรียลไทม์ใน Klaviyo ทุกครั้งที่ส่งข้อความจะเป็นการส่งข้อความแบบกลุ่มไปยังรายชื่อทั้งหมด โดยไม่มีการทำงานของฟังก์ชันใดๆ ที่ถูกกระตุ้นโดยการกระทำของลูกค้า เช่น การจอง การเข้าร่วม การยกเลิก หรือการเสร็จสิ้นเซสชั่นแนะนำ
เชื่อมต่อบัญชี Mindbody และ Klaviyo ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที ไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาซอฟต์แวร์
เลือกสิ่งที่จะซิงค์ CRMConnect จะจับคู่ลูกค้ากับโปรไฟล์ Klaviyo โดยใช้ที่อยู่อีเมลเป็นอันดับแรก ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงรหัสบัตรและการเข้าเยี่ยมชมไซต์ต่างๆ ของคุณจะไม่ทำให้การเชื่อมโยงขาดหาย หากโปรไฟล์ยังไม่มีอยู่ ระบบจะสร้างโปรไฟล์นั้นขึ้นมาทันที และทุกการอัปเดตจะบันทึกในโปรไฟล์เดียวเท่านั้น ไม่มีการบันทึกซ้ำ
ระบบจะดำเนินการเริ่มต้นใช้งานให้คุณโดยอัตโนมัติ CRMConnect จะจัดเตรียมคุณสมบัติที่กำหนดเอง เซ็กเมนต์มากกว่า 15 รายการ โฟลว์ที่ออกแบบไว้ 5 แบบ (ข้อเสนอแนะนำ การต้อนรับ การช่วยเหลือ การดึงลูกค้ากลับ การต่อสัญญา และหลังการซื้อ) และการแมปตำแหน่งที่ตั้งต่อสถานที่ เพื่อให้โฟลว์ของคุณทำงานตามเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ได้ตั้งแต่วันแรก
ทุกการอัปเดตข้อมูลลูกค้า การจอง การขาย การยกเลิก และการเช็คอินใน Mindbody จะกลายเป็นข้อมูล Klaviyo แบบเรียลไทม์ภายในไม่กี่วินาที ซึ่งช่วยให้ระบบส่งอีเมลและ SMS อัตโนมัติโดยอิงจากพฤติกรรมจริงของลูกค้าของคุณ
ลูกค้า Mindbody ใหม่และลูกค้าที่ได้รับการอัปเดตจะเข้าสู่ Klaviyo ได้ทันที โดยมีข้อมูลโปรไฟล์มากกว่า 69 รายการที่ซิงค์กัน: สถานะ MB และ MB ที่ไม่ได้ใช้งานสำหรับการแสดงสถานะ, สถานะการยกเว้นความรับผิดของ MB, ยอดคงเหลือในบัญชี MB จะได้รับการอัปเดตหลังจากการขายทุกครั้ง และวันที่เข้าใช้บริการครั้งล่าสุดของ MB จะอัปเดตเฉพาะเมื่อลูกค้ามาใช้บริการจริงเท่านั้น ไม่ใช่กรณีที่ไม่มาตามนัด กลุ่มเป้าหมายของคุณจะทำงานโดยใช้ข้อมูลที่ตรงกับข้อมูลจากแผนกต้อนรับ
ทุกการจอง การเปลี่ยนแปลงกำหนดการ การยกเลิก หรือการเข้าร่วม จะกระตุ้นการสอบถามข้อมูลแบบเรียลไทม์จาก Mindbody เพื่อคำนวณวันเวลาการนัดหมายที่กำลังจะมาถึงและคลาสถัดไปที่จองไว้ภายในไม่กี่วินาที พร้อมด้วยชื่อพนักงานและสถานที่ ระบบจะรักษาความปลอดภัยข้อมูลในทุกสถานที่ที่คุณบริหารจัดการ โดยไม่มีการตรวจสอบข้อมูลรายวัน หากคุณยกเลิกการนัดหมายเวลา 9 โมงเช้า โปรไฟล์จะเปลี่ยนเป็นการเยี่ยมชมครั้งถัดไปหรือว่างเปล่า ดังนั้น "ไม่มีการเยี่ยมชมที่กำลังจะมาถึง" จึงกลายเป็นส่วนแจ้งเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับการยกเลิกการใช้บริการของคุณ
ตัวชี้วัด 9 จาก 15 ตัวของการผสานรวม Klaviyo ติดตามการเยี่ยมชมโดยตรง ได้แก่ การจองนัดหมาย MB, การยืนยัน, การมาถึง, การเสร็จสิ้น และการยกเลิก, เซสชั่นแนะนำ MB ที่เสร็จสมบูรณ์ และการจองคลาส MB, การเสร็จสิ้น และการยกเลิก ทุกเหตุการณ์จะมีชื่อไซต์และสถานที่ และเหตุการณ์การนัดหมายจะเพิ่มข้อมูลเจ้าหน้าที่ เวลาเริ่มต้น เวลาสิ้นสุด และระยะเวลา เพื่อให้โฟลว์สามารถอ้างอิงถึงการเยี่ยมชมที่เกี่ยวข้องได้อย่างแม่นยำ
การขายจะส่งอีเวนต์ Placed Order ที่เป็นมาตรฐานของ Klaviyo พร้อมด้วยอาร์เรย์ Items เต็มรูปแบบ ยอดรวมการขาย วิธีการชำระเงิน สถานที่ และเวลาที่ทำการขายจริง รวมถึงอีเวนต์ Ordered Product สำหรับแต่ละรายการสินค้า ชื่อมาตรฐานนี้หมายความว่าระบบรายงานรายได้และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ในตัวของ Klaviyo ซึ่งรวมถึงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่คาดการณ์ไว้และความเสี่ยงในการเลิกใช้บริการ จะทำงานได้ตั้งแต่วันแรก อีเวนต์จะทำงานทันทีที่เว็บฮุคการขายมาถึง การสแกนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในตอนกลางคืนจะเล่นซ้ำทุกสิ่งที่ Mindbody สร้างขึ้น และทุกอีเวนต์จะป้องกันการซ้ำซ้อนด้วยลายนิ้วมือที่ไม่ซ้ำกัน
การเปิดใช้งาน CRMConnect ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเริ่มต้นจากศูนย์ ขยายช่วงเวลาวันที่ออกไปหนึ่งช่วง และฟังก์ชันการสแกนจะเล่นประวัติการขายของคุณซ้ำเป็นเหตุการณ์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่า MB Backfilled การติดตั้งแบบเรียลไทม์เล่นซ้ำข้อมูล 30 วันและ 166 การขายใน 7 นาทีโดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ การนำเข้าข้อมูลลูกค้าผ่านไฟล์ CSV จะนำฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณเข้ามาด้วย และการเริ่มต้นใช้งานจะจัดเตรียมกลุ่มเป้าหมายมากกว่า 15 กลุ่มและขั้นตอนการทำงานที่ออกแบบไว้ 5 แบบ เพื่อให้คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญแรกได้ในวันแรก
การผสานรวมระบบไม่ใช่โครงการเสริม แต่เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญยิ่ง CRMConnect คือโซลูชันแบบครบวงจรที่ได้รับการออกแบบอย่างมืออาชีพโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เชิงลึกในด้าน Mindbody และ Klaviyo
การผสานรวมแบบเนทีฟเป็นจุดเริ่มต้นที่ถูกต้อง และสำหรับบางสตูดิโอก็เพียงพอแล้ว แต่ผลิตภัณฑ์ทั้งสองถูกสร้างมาเพื่อการใช้งานที่แตกต่างกัน นี่คือการเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันในแต่ละมิติ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างครบถ้วน
* เมตริกของ CRMConnect ถูกสร้างและควบคุมโดย API ของ Klaviyo และจะไม่เชื่อมโยงกับเมตริกของการผสานรวมดั้งเดิม การเปลี่ยนไปใช้เมตริก CRMConnect หมายถึงการเปลี่ยนเส้นทางการทำงานของโฟลว์ของคุณไปยังเมตริก CRMConnect และบันทึกเหตุการณ์ลงในเมตริกเหล่านั้น CRMConnect จะไม่สร้างเหตุการณ์ซ้ำซ้อนภายใต้ชื่อเมตริกของการผสานรวมดั้งเดิม
** การใช้งานการเชื่อมต่อทั้งสองพร้อมกันจะนับรายได้จากการสั่งซื้อซ้ำสองครั้ง หากคุณเปลี่ยนมาใช้ระบบนี้ ให้ปิดใช้งานการเชื่อมต่อแบบเดิมก่อน จากนั้นจึงเปิดใช้งาน CRMConnect **
เอกสารของ Klaviyo เองก็ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า: "ไม่มีการซิงค์ข้อมูลเหตุการณ์ย้อนหลัง" ทุกขั้นตอนและส่วนต่างๆ ที่คุณสร้างขึ้นจากเหตุการณ์ดั้งเดิมจะเริ่มต้นจากประวัติศูนย์ CRMConnect จะเติมข้อมูลย้อนหลัง: ในการใช้งานจริง ระบบได้เล่นข้อมูลย้อนหลัง 30 วัน ซึ่งประกอบด้วยการขาย 166 รายการ ในเวลาประมาณ 7 นาที
การผสานรวมแบบดั้งเดิมจะไม่ส่งเหตุการณ์การยกเลิกสมาชิก สัญญา หรือการนัดหมายใดๆ เมื่อสมาชิกยกเลิก ระบบของคุณจะไม่ได้รับทราบ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ข้อความขอคืนสมาชิกมีความสำคัญที่สุด CRMConnect จะส่งข้อมูลทั้งหมด รวมถึงการยกเลิกสัญญา ดังนั้นกระบวนการรักษาลูกค้าของคุณจะทำงานเมื่อถึงเวลาที่สำคัญ
การผสานรวมแบบดั้งเดิมไม่มีคุณสมบัติการคาดการณ์อนาคตใดๆ และข้อมูลการจองจะไม่ได้รับการอัปเดตหลังจากที่บันทึกแล้ว CRMConnect จะคำนวณคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเยี่ยมชมครั้งถัดไปตามกำหนดการใหม่แบบรายเหตุการณ์ ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงใน Mindbody ดังนั้นส่วน "ไม่มีการเยี่ยมชมที่จะเกิดขึ้น" จึงหมายความว่าไม่มีการเยี่ยมชมที่จะเกิดขึ้นจริงๆ
เมื่อพนักงานยกเลิกสัญญาภายใน UI ของ Mindbody ระบบ Mindbody จะไม่ส่ง webhook แจ้งการยกเลิกใดๆ ทำให้ระบบที่รอรับเหตุการณ์การยกเลิกนั้นไม่เห็นข้อมูล แต่ CRMConnect จะตรวจจับการยกเลิกแบบเงียบๆ เหล่านี้ได้โดยการตรวจสอบการอัปเดตสัญญาเทียบกับ API ของ Mindbody แบบเรียลไทม์ จากนั้นจึงส่งเหตุการณ์การยกเลิกที่ระบบของคุณกำลังรออยู่
เพื่อความเป็นธรรมต่อการผสานรวมแบบดั้งเดิม: เป็นระบบบริการตนเอง รวมอยู่ใน Klaviyo และครอบคลุมเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหตุการณ์การสั่งซื้อจะแสดงผลพร้อมการระบุแหล่งที่มาของรายได้ การซิงค์ความยินยอมทางอีเมล และเมื่อเชื่อมต่อ ระบบจะเติมข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าย้อนหลัง 2 ปี (โปรไฟล์ ไม่ใช่เหตุการณ์) นอกจากนี้ยังสร้างเหตุการณ์ "เข้าร่วมรายชื่อรอ" ซึ่ง CRMConnect ยังไม่มีในปัจจุบัน หากขอบเขตนี้ตรงกับกลยุทธ์การตลาดของคุณ นี่อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการทั้งหมด ส่วนด้านบนใช้สำหรับกรณีที่ระบบนี้เริ่มไม่เพียงพออีกต่อไป
ลูกค้าส่วนใหญ่เข้าใจถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ก่อนที่การสาธิตจะสิ้นสุดลงด้วยซ้ำ
CRMConnect เชื่อมโยง Mindbody และ Klaviyo เข้าด้วยกัน โดยมอบแพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อจัดการข้อมูลและความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างการใช้งานจริงและวิธีการผสานการทำงานระหว่าง Mindbody และ Klaviyo
ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
หาคำตอบที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม? เชิญพูดคุยกับทีมงานของเราได้เลยค่ะ
เข้าร่วมกับธุรกิจด้านสุขภาพหลายร้อยแห่งที่ใช้ CRMConnect อยู่แล้ว
ค้นพบการผสานรวมสำเร็จรูปอื่นๆ ของเราที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของ Mindbody และขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างง่ายดาย
โซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่แปลงข้อมูลจาก Mindbody ให้เป็นแคมเปญการมีส่วนร่วมที่ซับซ้อน การซิงโครไนซ์กิจกรรม การซื้อ และการเป็นสมาชิกของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การสื่อสารชาญฉลาดและตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น
โซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่แปลงข้อมูลจาก Mindbody ให้เป็นแคมเปญการมีส่วนร่วมที่ซับซ้อน การซิงโครไนซ์กิจกรรม การซื้อ และการเป็นสมาชิกของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การสื่อสารชาญฉลาดและตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น
ระบบการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งซึ่งนำข้อมูล Mindbody ของคุณเข้าสู่ Keap การซิงโครไนซ์ลูกค้า ยอดขาย บริการ และการเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติ ช่วยให้สามารถทำการตลาดอัตโนมัติและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ระบบการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งซึ่งนำข้อมูล Mindbody ของคุณเข้าสู่ Keap การซิงโครไนซ์ลูกค้า ยอดขาย บริการ และการเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติ ช่วยให้สามารถทำการตลาดอัตโนมัติและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
การผสานรวมทางธุรกิจที่สะท้อนการดำเนินงาน Mindbody ทั้งหมดของคุณใน ZohoCRM ข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ยอดขาย การชำระเงิน บริการ สมาชิก และสัญญา จะถูกซิงโครไนซ์โดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การจัดการแบบครบวงจรครอบคลุมหลายสถานที่
การผสานรวมทางธุรกิจที่สะท้อนการดำเนินงาน Mindbody ทั้งหมดของคุณใน ZohoCRM ข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ยอดขาย การชำระเงิน บริการ สมาชิก และสัญญา จะถูกซิงโครไนซ์โดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การจัดการแบบครบวงจรครอบคลุมหลายสถานที่
การผสานรวมทางธุรกิจที่สะท้อนการดำเนินงาน Mindbody ทั้งหมดของคุณใน ZohoCRM ข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ยอดขาย การชำระเงิน บริการ สมาชิก และสัญญา จะถูกซิงโครไนซ์โดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การจัดการแบบครบวงจรครอบคลุมหลายสถานที่
การผสานรวมทางธุรกิจที่สะท้อนการดำเนินงาน Mindbody ทั้งหมดของคุณใน ZohoCRM ข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ยอดขาย การชำระเงิน บริการ สมาชิก และสัญญา จะถูกซิงโครไนซ์โดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การจัดการแบบครบวงจรครอบคลุมหลายสถานที่
การผสานรวมทางธุรกิจที่สะท้อนการดำเนินงาน Mindbody ทั้งหมดของคุณใน ZohoCRM ข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ยอดขาย การชำระเงิน บริการ สมาชิก และสัญญา จะถูกซิงโครไนซ์โดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การจัดการแบบครบวงจรครอบคลุมหลายสถานที่
บอกเราว่าคุณกำลังสร้างอะไร เราจะแสดงให้คุณเห็นว่า APIANT เหมาะสมกับงานของคุณอย่างไร
← กลับคำขอของคุณจะถูกโพสต์ไปยังชุมชน Discord ของเรา ซึ่งนักพัฒนาอิสระที่ใช้งานแพลตฟอร์มที่ใช้ APIANT สามารถเห็นและติดต่อคุณโดยตรงเพื่อสร้างการเชื่อมต่อได้
← กลับเราจะดูข้อมูลคร่าวๆ เพื่อทำความรู้จักธุรกิจของคุณ
จากข้อมูลที่เราค้นพบ ผลิตภัณฑ์ด้านการบูรณาการต่อไปนี้อาจเหมาะสมกับความต้องการของคุณเป็นอย่างยิ่ง
ผู้เชี่ยวชาญด้านการผสานรวมระบบของคุณพร้อมแล้ว อเล็กซ์รู้จักแพลตฟอร์มของคุณและสิ่งที่คุณต้องการสร้างเป็นอย่างดี เลือกวิธีการเชื่อมต่อที่คุณต้องการ:
การโทรด้วยเสียงจะเกิดขึ้นโดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวเลือก WhatsApp จะเปิดแอปพลิเคชันขึ้นมา
ต้องการให้ติดต่อทางอีเมลหรือไม่? เราจะติดต่อกลับทาง... ภายใน 2 ชั่วโมง
คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มพูดคุย อเล็กซ์มีข้อมูลของคุณอยู่แล้ว
เบราว์เซอร์ของคุณจะขออนุญาตเข้าถึงไมโครโฟน
← กลับกรุณาป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ แล้วเราจะส่งรหัสยืนยันอย่างรวดเร็วให้คุณ
คุณจะได้รับการติดต่อกลับจากเราภายในหนึ่งวันทำการ
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง โปรดลองใหม่อีกครั้ง
มีคำถามเกี่ยวกับ ส่งข้อความหาเราสิ
