Mindbody وKlaviyo
مزامنة بيانات المرضى وجهات الاتصال تلقائياً، بما في ذلك البيانات الديموغرافية والتفضيلات وسجل المواعيد.
أليك ويتن - 17 يناير 2022
قبل أن تطلع على الأسعار، تعرف على ما ستحصل عليه بالضبط - ولماذا تعتمد عليه بالفعل المئات من شركات العافية.
بيانات عملائك موجودة في Mindbody. ولكن بدون التكامل الصحيح، لن يتمكن فريق التسويق لديك من استخدام تلك البيانات حيثما يكون ذلك مهمًا.
يقوم الموظفون بتصدير ملفات CSV من Mindbody واستيرادها إلى Klaviyo يدويًا، مرارًا وتكرارًا. وقد تصل البيانات نفسها إلى ملفات تعريف Klaviyo في غضون ثوانٍ بعد تغييرها في Mindbody.
عندما يلغي العميل اشتراكه أو موعده، يتم تسجيل الإلغاء تلقائيًا. وبدون هذه الإشارة في نظام Klaviyo، يبقى فقدان العملاء غير مرئي حتى ينفد الدخل.
بدون تفاعل مباشر مع Mindbody في Klaviyo، تُرسل كل رسالة دفعةً واحدةً إلى القائمة بأكملها. لا توجد أي مسارات يتم تفعيلها بناءً على ما يفعله العملاء فعليًا: حجز جلسة، أو حضورها، أو إلغاؤها، أو إكمالها.
اربط بين حسابي Mindbody وكلافيو في دقائق. لا حاجة للمطورين.
اختر ما تريد مزامنته. يقوم CRMConnect بربط العملاء بملفات تعريف Klaviyo عبر البريد الإلكتروني أولاً، لذا لن تؤثر تغييرات معرف بطاقة المفتاح أو الزيارات عبر مواقعك على الربط. إذا لم يكن ملف التعريف موجودًا، فسيتم إنشاؤه تلقائيًا، وسيتم تطبيق كل تحديث على ملف تعريف واحد فقط، دون تكرار.
يتم إعداد العملاء الجدد نيابةً عنك. يوفر CRMConnect خصائص مخصصة، وأكثر من 15 شريحة، و5 مسارات مصممة (عرض ترحيبي تمهيدي، إنقاذ، استعادة العملاء، تجديد العقد، ما بعد الشراء)، وتعيينات للمواقع، لكل موقع، بحيث تعمل مساراتك على أحداث الوقت الفعلي من اليوم الأول.
كل تحديث للعميل، وحجز، وبيع، وإلغاء، وتسجيل دخول في Mindbody يصبح بيانات Klaviyo مباشرة في غضون ثوانٍ، مما يدعم عمليات أتمتة البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة المبنية على ما يفعله عملاؤك بالفعل.
يتم تسجيل عملاء Mindbody الجدد والمحدثين في Klaviyo فورًا، مع مزامنة أكثر من 69 خاصية من خصائص الملف الشخصي: حالة MB وحالة MB غير النشطة، وحالة MB المتنازل عنها، ورصيد حساب MB الذي يتم تحديثه بعد كل عملية بيع، وتاريخ آخر زيارة MB الذي يتم تحديثه فقط في حالة الحضور الفعلي، وليس في حالة عدم الحضور. تعتمد شرائحك على بيانات مطابقة لبيانات مكتب الاستقبال.
كل حجز أو إعادة جدولة أو إلغاء أو حضور يُفعّل استعلامًا فوريًا من Mindbody يُعيد حساب تاريخ ووقت الموعد القادم ورقم الحصة التالية المحجوزة في غضون ثوانٍ، مع تضمين أسماء الموظفين والموقع. يتم تأمين هذه البيانات في جميع المواقع التي تديرها، دون الحاجة إلى استطلاع يومي. عند إلغاء حصة الساعة التاسعة صباحًا، ينتقل الملف الشخصي إلى الزيارة الفعلية التالية أو يُفرغ، ليصبح قسم "لا توجد زيارات قادمة" بمثابة مؤشر إنذار مبكر لانخفاض عدد العملاء.
تسعة من أصل 15 مقياسًا في Klaviyo ضمن التكامل تُتابع الزيارة نفسها: حجز المواعيد، وتأكيدها، والوصول إليها، وإتمامها، وإلغاؤها؛ وإتمام الجلسة التعريفية؛ وحجز الحصص، وإتمامها، وإلغاؤها. يحمل كل حدث اسم الموقع، وتُضاف إلى أحداث المواعيد معلومات عن الموظفين، وبداية الزيارة، ونهايتها، ومدتها، ما يسمح للمسارات بالرجوع إلى الزيارة المحددة التي تُعنى بها.
تُصدر المبيعات حدث "تمّ الطلب" الأساسي من Klaviyo، متضمنًا مصفوفة العناصر الكاملة، وإجمالي المبيعات، وطريقة الدفع، والموقع، والطابع الزمني الحقيقي للبيع، بالإضافة إلى حدث "المنتج المطلوب" لكل عنصر. تعني الأسماء الأساسية أن تقارير الإيرادات المدمجة في Klaviyo والتحليلات التنبؤية، بما في ذلك القيمة المتوقعة للعميل على المدى الطويل ومخاطر التخلي عن الخدمة، تعمل من اليوم الأول. يتم تشغيل الأحداث فور وصول رابط الويب الخاص بالمبيعات، وتُعيد عملية مسح تلقائية ليلية تشغيل أي بيانات تُصدرها Mindbody، ويتم ضمان عدم تكرار كل حدث بفضل بصمته الفريدة.
لا يعني تفعيل CRMConnect البدء من الصفر. ما عليك سوى توسيع نطاق التاريخ، وسيعيد النظام عرض سجل مبيعاتك مع تحديد الأحداث التي تم تحديثها. في عملية تثبيت مباشرة، تم عرض 30 يومًا و166 عملية بيع في 7 دقائق فقط دون أي أخطاء. يتيح لك استيراد بيانات العملاء من ملف CSV إضافة قاعدة عملائك الحالية، كما يوفر لك الإعداد أكثر من 15 شريحة و5 مسارات مصممة مسبقًا، مما يُمكّنك من إطلاق حملاتك الأولى من اليوم الأول.
عمليات التكامل ليست مشاريع جانبية - إنها بنية تحتية بالغة الأهمية. يُعد CRMConnect حلاً جاهزاً ومصمماً بشكل احترافي على يد خبراء لديهم معرفة عميقة بالمجال في Mindbody وKlaviyo.
يُعد التكامل الأصلي نقطة انطلاق مشروعة، وهو كافٍ لبعض الاستوديوهات. لكن المنتجين مصممان لأغراض مختلفة. إليك مقارنة شاملة بينهما، خطوة بخطوة، لتتمكن من اتخاذ القرار بناءً على الصورة الكاملة.
تُنشأ مقاييس CRMConnect وتُدار عبر واجهة برمجة تطبيقات Klaviyo، وهي لا ترتبط بمقاييس التكامل الأصلي. يعني التبديل إعادة توجيه تدفقاتك إلى مقاييس CRMConnect وإضافة الأحداث إليها. لا يُنشئ CRMConnect أحداثًا متطابقة تحت أسماء مقاييس التكامل الأصلي.
** تشغيل كلا التكاملين في نفس الوقت يؤدي إلى احتساب إيرادات الطلبات المُقدمة مرتين. إذا كنت ستنتقل بينهما، فعطّل التكامل الأصلي أولاً، ثم فعّل CRMConnect.
توضح وثائق Klaviyo ذلك بوضوح: "لا تتم مزامنة بيانات الأحداث تاريخياً." كل مسار وشريحة تبنيها على الأحداث الأصلية تبدأ من الصفر. يقوم CRMConnect بإعادة ملء الأحداث: في تشغيل مباشر، أعاد تشغيل 30 يومًا من التاريخ، و166 عملية بيع، في حوالي 7 دقائق.
لا يُصدر التكامل الأصلي أي إشعارات بإلغاء العضوية أو العقد أو الموعد. عند إلغاء العضو، لا تتلقى مساراتك أي إشعار بذلك، وهذه هي اللحظة التي تُصبح فيها رسالة استعادة العملاء فعّالة. يُصدر CRMConnect جميع هذه الإشعارات، بما في ذلك إلغاء العقود، لذا يتم تفعيل مسارات الاحتفاظ بالعملاء في الوقت المناسب.
لا يحتوي التكامل الأصلي على أي خاصية استشرافية، ولا يتم تحديث لقطات الحجوزات بعد كتابتها. يقوم CRMConnect بإعادة حساب خصائص مثل "الزيارة المجدولة التالية" حدثًا تلو الآخر، في غضون ثوانٍ من التغيير في Mindbody، لذا فإن شريحة "لا توجد زيارة قادمة" تعني فعليًا عدم وجود زيارة قادمة.
عندما يُنهي أحد الموظفين عقدًا من خلال واجهة مستخدم Mindbody، لا تُرسل Mindbody إشعار إلغاء عبر Webhook. وبالتالي، لا ترى أي عملية تكامل تنتظر حدث الإلغاء هذا الإشعار. يرصد CRMConnect عمليات الإنهاء الصامتة هذه من خلال مطابقة تحديثات العقد مع واجهة برمجة تطبيقات Mindbody المباشرة، ثم يُصدر حدث الإلغاء الذي تنتظره عملياتك.
ولإنصاف التكامل الأصلي: هو نظام خدمة ذاتية، مُدمج مع Klaviyo، ويُغطي جميع جوانبه بكفاءة عالية. تُسجّل أحداث الطلبات مع إسناد الإيرادات، ومزامنة موافقة البريد الإلكتروني، وعند الاتصال، يُحدّث بيانات ملفات تعريف العملاء التاريخية (الملفات الشخصية، وليس الأحداث) لمدة عامين. كما يُصدر حدث "الانضمام إلى قائمة الانتظار" الذي لا يُوفّره CRMConnect حاليًا. إذا كان هذا النطاق يُناسب استراتيجيتك التسويقية، فقد يكون كافيًا. أما الأسطر المذكورة أعلاه، فهي مُخصصة للحالات التي لا يكون فيها هذا كافيًا.
يفهم معظم العملاء عائد الاستثمار قبل انتهاء العرض التوضيحي.
يعمل CRMConnect على الربط بين Mindbody وKlaviyo، مما يوفر منصة موحدة لإدارة معلومات العملاء وعلاقاتهم بكفاءة.
حالات استخدام واقعية وإرشادات عملية لتكامل Mindbody وKlaviyo.
كل ما تحتاج إلى معرفته
لا يمكنك العثور على الإجابة التي تبحث عنها؟ يُرجى التحدث إلى فريقنا الودود.
انضم إلى مئات الشركات الصحية التي تستخدم بالفعل CRMConnect.
اكتشف عمليات التكامل الأخرى الجاهزة للاستخدام والمصممة لتبسيط مهام سير عمل Mindbody ودفع عجلة نمو أعمالك دون عناء.
حل أتمتة التسويق الذي يحول بيانات Mindbody إلى حملات تفاعلية متطورة. تتيح المزامنة في الوقت الفعلي لأنشطة العميل ومشترياته وعضوياته إمكانية إجراء اتصالات ذكية ومستهدفة.
حل أتمتة التسويق الذي يحول بيانات Mindbody إلى حملات تفاعلية متطورة. تتيح المزامنة في الوقت الفعلي لأنشطة العميل ومشترياته وعضوياته إمكانية إجراء اتصالات ذكية ومستهدفة.
تكامل قوي يجلب بيانات Mindbody الخاصة بك إلى Keap. تتيح المزامنة التلقائية للعملاء والمبيعات والخدمات والعضويات أتمتة التسويق المتطورة ومشاركة العملاء.
تكامل قوي يجلب بيانات Mindbody الخاصة بك إلى Keap. تتيح المزامنة التلقائية للعملاء والمبيعات والخدمات والعضويات أتمتة التسويق المتطورة ومشاركة العملاء.
تكامل الأعمال الذي يعكس عملية Mindbody بالكامل في ZohoCRM. تتم مزامنة جميع كائنات الأعمال - العملاء والمبيعات والمدفوعات والخدمات والعضويات والعقود - تلقائيًا في الوقت الفعلي، مما يتيح إدارة موحدة عبر مواقع متعددة.
تكامل الأعمال الذي يعكس عملية Mindbody بالكامل في ZohoCRM. تتم مزامنة جميع كائنات الأعمال - العملاء والمبيعات والمدفوعات والخدمات والعضويات والعقود - تلقائيًا في الوقت الفعلي، مما يتيح إدارة موحدة عبر مواقع متعددة.
تكامل الأعمال الذي يعكس عملية Mindbody بالكامل في ZohoCRM. تتم مزامنة جميع كائنات الأعمال - العملاء والمبيعات والمدفوعات والخدمات والعضويات والعقود - تلقائيًا في الوقت الفعلي، مما يتيح إدارة موحدة عبر مواقع متعددة.
تكامل الأعمال الذي يعكس عملية Mindbody بالكامل في ZohoCRM. تتم مزامنة جميع كائنات الأعمال - العملاء والمبيعات والمدفوعات والخدمات والعضويات والعقود - تلقائيًا في الوقت الفعلي، مما يتيح إدارة موحدة عبر مواقع متعددة.
تكامل الأعمال الذي يعكس عملية Mindbody بالكامل في ZohoCRM. تتم مزامنة جميع كائنات الأعمال - العملاء والمبيعات والمدفوعات والخدمات والعضويات والعقود - تلقائيًا في الوقت الفعلي، مما يتيح إدارة موحدة عبر مواقع متعددة.
سيتم نشر طلبك على مجتمع Discord الخاص بنا، حيث يمكن للبناة المستقلين الذين يديرون منصات APIANT-powered الخاصة بهم الاطلاع عليه والتواصل معك مباشرةً لبناء التكامل.
→ رجوعسنلقي نظرة سريعة لمعرفة المزيد عن عملك.
استناداً إلى ما وجدناه، إليك منتجات التكامل التي قد تكون مناسبة تماماً.
أخصائي التكامل الخاص بك جاهز. يعرف أليكس بالفعل نظامك الأساسي وما تتطلع إلى إنشائه. اختر الطريقة التي ترغب في الاتصال بها:
تحدث المكالمة الصوتية مباشرة في متصفحك. خيارات واتساب تفتح التطبيق.
هل تفضل البريد الإلكتروني؟ سنقوم بالمتابعة على خلال ساعتين.
انقر على الزر أدناه لبدء الحديث. لدى أليكس بياناتك بالفعل.
سيطلب المتصفح الخاص بك الوصول إلى الميكروفون.
→ رجوعتوقع أن تتلقى رداً منا في غضون يوم عمل واحد.
حدث خطأ ما. يرجى المحاولة مرة أخرى.
هل لديك سؤال حول ؟ أرسل لنا رسالة.
