Phân tích chuyên sâu và cập nhật sản phẩm về các ứng dụng API trọn gói của APIANT: CRMConnect, ShopConnect, ZoomConnect, CalendarConnect, AppConnect, MailConnect.
Nếu phòng tập của bạn tổ chức các chương trình dành cho người mới bắt đầu, các khóa học dài hạn và các buổi học riêng cùng một lúc, đây là cách để lời nhắc của bạn cuối cùng khớp với lịch học thực tế của từng học viên.
Một nhóm tiếp thị trung tâm gửi một thông báo đồng loạt đến tất cả thành viên của mạng lưới 6 phòng tập thể dục nhưng lại thường xuyên ghi sai tên huấn luyện viên và địa chỉ phòng tập đến một nửa số lần.
Ban quản trị của bạn muốn có các đường xu hướng. Nhân viên của bạn muốn có lại thời gian buổi tối của họ. Với giá trị nhà tài trợ, khoản đóng góp trung bình và hiệu suất chiến dịch được tích hợp vào HubSpot, báo cáo hàng tháng cho ban quản trị không còn là dự án kéo dài bốn ngày mà trở thành một bảng điều khiển được lưu lại.
Khi người tham dự Zoom không được đánh dấu là có mặt, số lượng gói tham gia sẽ không giảm và bạn sẽ mất doanh thu đã kiếm được. Dưới đây là cách tự động khắc phục vấn đề này.
Vé ngày là cách phổ biến nhất để mọi người thử phòng tập của bạn, nhưng lại là cách khó theo dõi nhất. Nếu bạn không biết tỷ lệ chuyển đổi, bạn không thể cải thiện nó.
Việc trao đổi về gia hạn cần diễn ra vài tuần trước khi tư cách thành viên hết hạn. Nếu đội ngũ bán hàng của bạn chỉ xem dữ liệu thành viên vào cuối tháng, thì cuộc trao đổi đó đã quá muộn.
Khi một lượt đặt chỗ trả phí đưa ba người vào phòng Zoom của bạn, bạn đang điều hành một tổ chức từ thiện. Liên kết tham gia cá nhân đảm bảo rằng mọi người tham dự đều đã thanh toán.
Khi các câu trả lời ban đầu bị kẹt trong email đặt lịch, nhà cung cấp dịch vụ sẽ đọc chúng giữa chừng buổi tư vấn hoặc hỏi lại trực tiếp. Dưới đây là cách để luôn có sẵn các câu trả lời này trong hồ sơ khách hàng.
Tập trung hóa dữ liệu nhượng quyền thương mại sẽ khiến các bên nhận nhượng quyền mất quyền truy cập. Chia nhỏ dữ liệu ra thì công ty mẹ sẽ không nhận được gì. Dưới đây là cấu hình phù hợp cho cả hai trường hợp.
Khi việc lập hóa đơn được thực hiện trên Cliniko và dự báo được thực hiện trên HubSpot, ban lãnh đạo sẽ rơi vào tình trạng mù mịt về tình hình quý tiếp theo. Dưới đây là cách một phòng khám đã thay thế bảng tính thứ Hai hàng tuần bằng một bảng dự báo tự động cập nhật.
Trong một chiến dịch gây quỹ, ban lãnh đạo cần số liệu theo giờ, chứ không phải báo cáo của ngày hôm qua. Việc tích hợp dữ liệu quyên góp từ DonorPerfect vào bảng điều khiển trực tuyến dùng chung biến các báo cáo hàng ngày thành thông tin hữu ích để điều hành chiến dịch.
Các gói dịch vụ chăm sóc sức khỏe thành công hay thất bại phụ thuộc vào việc gia hạn. Với dữ liệu thanh toán và chương trình của Cliniko được chuyển tiếp đến ActiveCampaign, bạn sẽ không còn phải đoán xem ai sắp hết hạn mà có thể liên hệ với họ đúng thời điểm.
Tỷ lệ vắng mặt không báo trước lên tới 19% khiến các khung giờ học sau giờ học được yêu cầu nhiều nhất của bạn bị bỏ trống một cách âm thầm. Dưới đây là cách một phòng khám đã biến việc bỏ lỡ các cuộc hẹn thành một quy trình phục hồi trong cùng một giờ mà các gia đình thực sự hưởng ứng.
Một email chào mừng chung chung chỉ chuyển đổi được người dùng thử ở mức 12%. Một chuỗi email chào mừng phù hợp với lớp học, giảng viên và thời gian học sẽ chuyển đổi được ở mức 40%. Dưới đây là cách gửi loại email thứ hai.
Khi cùng một khách hàng thân thiết lại xuất hiện dưới dạng ba khách hàng tiềm năng khác nhau, điều đó cho thấy bộ phận marketing đang đối xử với những khách hàng tốt nhất của bạn như người lạ. Dưới đây là cách để tạo ra một lịch sử khách hàng chung cho tất cả các địa điểm.
Khi doanh số bán hàng trên Shopify và số lượng sách bán trên Mindbody của bạn chênh lệch nhau vài xu trên mỗi đơn hàng, việc đối chiếu số liệu cuối tháng trở thành một công việc đầy thử thách. ShopConnect giúp cả hai bên khớp chính xác với nhau, nhờ đó việc đối chiếu chỉ đơn giản là tải xuống một tệp tin, chứ không phải mất cả ngày làm việc.
Nếu email theo dõi của bạn không thể xác định được ai thực sự đã đặt lịch hẹn, đến khám hoặc trở thành bệnh nhân, thì đó chỉ là phỏng đoán. Dưới đây là cách một phòng khám chuyên khoa chân đã thực hiện các chiến dịch gửi đúng thông điệp đến đúng người.
Khi trang web của bạn hiển thị lượng hàng tồn kho toàn chuỗi thay vì số lượng hàng thực tế có sẵn tại từng cửa hàng, bạn sẽ bán quá nhiều và làm khách hàng thất vọng. ShopConnect hiển thị số lượng hàng có sẵn thực tế tại từng cửa hàng và chuyển mỗi đơn hàng đến đúng địa điểm.
Các lớp học vắng khách diễn ra khá lặng lẽ, và đến khi bạn nhận ra thì đã quá muộn để lấp đầy chỗ trống. AppConnect gửi thông báo đặt chỗ lớp học phù hợp đến Slack để bạn có thể chạy chương trình khuyến mãi khi nó vẫn còn hiệu quả.
Phát hiện ra xu hướng xấu chỉ sau ba tuần, chứ không phải ba tháng, chính là sự khác biệt giữa việc khắc phục nhỏ và mất trắng cả một quý. Đây là bảng điều khiển giúp bạn nhận ra điều đó.
Quản lý năm cơ sở kinh doanh đồng nghĩa với năm báo cáo Mindbody, một bảng tính tỷ giá hối đoái và một lịch trình bận rộn hàng tuần. Dưới đây là cách xem tổng doanh thu của nhóm ở một nơi duy nhất, một cách chính xác.
Phiếu quà tặng là sản phẩm có lợi nhuận cao nhất, nhưng mã PDF và bảng tính lại dễ bị lỗi trong mùa mua sắm cao điểm. ShopConnect biến mọi phiếu quà tặng trực tuyến thành tín dụng thực sự mà lễ tân có thể sử dụng ngay khi người nhận bước vào cửa.
Các chương trình dành cho trẻ em theo mùa thường mất đi nhiều gia đình khi đến hạn đăng ký lại. Những gia đình có nguy cơ cao nhất là những gia đình bỏ lỡ các buổi học, và họ hiếm khi nhận được sự hỗ trợ đặc biệt.
Nếu bản tin của bạn không biết ai đã quyên góp, mỗi lời kêu gọi sẽ giống như một lời đề nghị lạnh lùng. Việc biết được tình trạng quyên góp của người nhận sẽ biến bản tin thành cánh cửa đầu tiên dẫn đến một kênh thu hút người quyên góp thực sự hiệu quả.
Việc xuất dữ liệu CSV hàng tuần khiến nhóm quản lý trung tâm của bạn bị chậm một tuần, dẫn đến việc triển khai các chiến dịch nhắm mục tiêu vào các thành viên đã ngừng hoạt động và chuyển hướng yêu cầu hỗ trợ đến sai trang web. AppConnect giúp cập nhật thông tin về mọi trang web và thành viên trên tất cả các công cụ của bạn.
Tỷ lệ mở email không đủ để trả tiền điện. Khi các khoản đóng góp gia hạn được đối chiếu với email đã gửi chúng, bảo tàng của bạn cuối cùng có thể biết chiến dịch gia hạn nào thực sự đã chốt được khoản đóng góp đó.
Khi bệnh nhân được giới thiệu qua Salesforce nhưng việc điều trị diễn ra tại Cliniko, ban lãnh đạo không thể biết được kênh nào thực sự mang lại hiệu quả. Việc kết nối hai kênh này sẽ hoàn thiện quy trình và cho thấy mỗi kênh thực sự mang lại lợi ích gì.
Khi bạn điều hành nhiều phòng khám, báo cáo toàn mạng lưới sẽ là dự án không bao giờ hoàn thành. Dưới đây là cách một nhóm y học thể thao đã biến nó thành một thứ tự động được hoàn thiện mỗi tháng.
Những thành viên trả phí cao nhất không phải là những người hủy đăng ký. Họ là những người lặng lẽ ngừng tham gia. Hãy liên lạc với họ vào ngày thứ 21 và nhiều người sẽ quay lại.
Nếu bạn không thể liên kết khoản quyên góp với quảng cáo đã tạo ra nó, bạn sẽ chỉ đang phỏng đoán mỗi lần gia hạn. Việc chuyển đổi các khoản quyên góp từ DonorPerfect thành các giao dịch HubSpot kèm theo chi tiết chiến dịch giúp việc phân bổ nguồn gốc diễn ra trực tiếp thay vì chỉ là bảng tính hàng quý.
Cấp bậc đai, đơn đặt hàng trang bị, danh sách tham gia giải đấu, tư cách thành viên gia đình, tất cả đều nằm trên các bảng tính riêng biệt và không bao giờ khớp nhau. Dưới đây là cách gửi email chính xác, nhắm mục tiêu đến thành viên mà không cần sử dụng bất kỳ bảng tính nào trong số đó.
Mười một địa điểm khác nhau, mỗi nơi tổ chức một lớp học trực tuyến riêng biệt với số lượng học viên ít ỏi, gây lãng phí chi phí cho giảng viên và học viên. Dưới đây là cách để tổ chức ít lớp học hơn nhưng đầy đủ học viên hơn và chất lượng hơn.
Càng để lâu một cuộc hẹn đã đặt lịch nhưng vẫn chưa có người đến, số người đến khám càng ít. Dưới đây là cách các spa y tế tiếp cận mọi khách hàng tiềm năng mới trong vòng một giờ.
Khi người hướng dẫn, nhà tài trợ và phụ huynh đều nằm trong cùng một danh sách email, mọi người sẽ nhận được thông điệp sai lệch. Việc đồng bộ hóa vai trò trong DonorPerfect với ActiveCampaign cho phép bạn thực hiện ba hành trình riêng biệt mà không cần ba cơ sở dữ liệu.
Việc phải tự tay lập lại dự báo mỗi thứ Hai hàng tuần đồng nghĩa với việc phòng khám của bạn đã không còn đáp ứng được nhu cầu của bảng tính. Hóa đơn và lịch hẹn của Cliniko trong Salesforce cung cấp cho bộ phận tài chính cái nhìn tổng quan thực tế trong 90 ngày, được cập nhật tự động.
Nhóm tiếp thị của bạn muốn có dữ liệu bệnh nhân theo thời gian thực. Nhân viên phụ trách tuân thủ quy định muốn kiểm soát. Việc lựa chọn chính xác những thông tin bệnh nhân nào được đưa vào Salesforce và lưu giữ hồ sơ về điều đó là thiết lập duy nhất làm hài lòng cả hai bên.
Khách hàng cá nhân là những khách hàng có giá trị cao nhất của bạn, và quy trình đặt lịch thủ công sẽ âm thầm đánh mất họ từng chút một. Dưới đây là cách để toàn bộ quy trình đặt lịch diễn ra tự động.
Khi phải nhập lại thông tin đặt phòng thủ công, bạn sẽ gặp phải tình trạng đặt phòng trùng lặp, nhà cung cấp không kịp phản ánh tình hình và phòng trống. Dưới đây là cách mọi đặt phòng được cập nhật vào lịch trình ngay lập tức và chính xác.
Nếu một khách hàng tiềm năng ghé thăm hai phòng tập của bạn trong tháng đầu tiên, ai là người sở hữu chúng? Dưới đây là cách để thiết lập quy tắc rõ ràng về quyền sở hữu khách hàng tiềm năng thay vì một cuộc tranh luận lặp đi lặp lại.
Một nhà tài trợ cá nhân lần đầu và một nhà tài trợ doanh nghiệp lớn không bao giờ nên nhận cùng một email chào mừng. Khi loại hình nhà tài trợ quyết định quy trình tiếp nhận, mỗi người ủng hộ mới sẽ nhận được một email chào mừng thực sự phù hợp.
Đặt chỗ hạng nhất là khoảnh khắc thể hiện sự quan tâm cao nhất mà một khách hàng mới dành cho bạn. Nếu email chào mừng của bạn lại chuyển hướng đến việc đăng ký nhận bản tin, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội này.
Đến khi thông báo hủy đăng ký xuất hiện trong báo cáo sáng mai, hội viên đó đã ổn định chỗ ở tại phòng tập gần đó rồi. AppConnect khởi động chiến dịch giữ chân hội viên chỉ trong vài phút, vì vậy bạn vẫn còn cơ hội giữ chân họ.
Việc tự thiết lập cuộc họp Zoom cho từng lớp học trực tuyến tốn hàng giờ mỗi tuần và vẫn thường xuyên bị lỗi kết nối. Dưới đây là cách để mỗi lớp học tự tạo cuộc họp riêng.
Danh sách người ủng hộ của bạn đầy những người quan tâm nhưng chưa bao giờ đóng góp. Khi ai đó thực hiện khoản đóng góp đầu tiên, họ nên được chuyển thẳng đến quy trình chào mừng nhà tài trợ, chứ không phải liên tục nhận các thông báo nhắc nhở. Dưới đây là cách để thực hiện điều đó một cách tự động.
Hầu hết khách hàng bỏ dở liệu trình trị liệu không phải vì họ quyết định bỏ hẳn, mà chỉ đơn giản là mất thói quen. Dưới đây là cách tiếp cận họ vào đúng thời điểm và giữ chân họ quay lại.
Khi bệnh nhân là trẻ em và người liên hệ là phụ huynh, hầu hết các hệ thống tự động hóa tiếp thị đều hoạt động sai theo mặc định. Dưới đây là một cách tiếp cận ưu tiên quản trị để kết nối Cliniko và hoạt động tiếp thị qua email của bạn một cách an toàn.
Nếu bạn dành tối Chủ nhật để cập nhật thủ công ngày gia hạn và số lượng buổi học, đây là cách công việc đó biến mất và giúp bạn giữ chân thành viên hiệu quả hơn.
Hiệu quả của các email tự động và email theo dõi của bạn phụ thuộc vào dữ liệu đằng sau chúng. Trình kết nối Mindbody được nâng cấp của AppConnect giờ đây chứa đầy đủ thông tin khách hàng và đặt lịch mà bạn cần để cá nhân hóa từng tin nhắn.
Ban quản trị của bạn muốn một màn hình hiển thị rõ ràng, chứ không phải một chồng bảng tính. Việc đưa các số liệu tài chính và dữ liệu tương tác vào cùng một giao diện sẽ biến việc chuẩn bị bảng tính cuối tuần lộn xộn thành một bảng điều khiển mà bạn có thể mở trực tiếp trong cuộc họp.
Khi hội đồng quản trị hỏi email nào thực sự dẫn đến khoản quyên góp, tỷ lệ mở email không phải là câu trả lời. Việc liên kết các khoản quyên góp trên DonorPerfect với các tin nhắn ActiveCampaign đã thúc đẩy chúng cho phép bộ phận phát triển của bạn bảo vệ từng đồng ngân sách chiến dịch.
Các nhà tài trợ đóng góp cho các chương trình, chứ không phải cho các tổ chức. Một quỹ thư viện có thể gửi cho mỗi nhà tài trợ câu chuyện về chi nhánh thư viện mà họ thực sự quan tâm mà không cần phải quản lý sáu danh sách email riêng biệt hoặc trải qua sáu chu kỳ phê duyệt.
Khi lịch hẹn được chuyển đến sai địa điểm, khách hàng sẽ đến nơi không có lịch hẹn của họ. Dưới đây là cách định tuyến chính xác mọi cuộc tư vấn liên địa điểm ngay từ đầu.
Tỷ lệ vắng mặt 14% không phải là vấn đề kỷ luật của nhân viên lễ tân, mà là vấn đề của hệ thống. Khi lịch hẹn Cliniko tự động nhắc nhở và gọi lại, các cuộc hẹn bị bỏ lỡ sẽ không còn gây thiệt hại doanh thu cho bạn mỗi tuần nữa.
Việc chuyển sang Keap thường đồng nghĩa với việc mất hàng tuần để xây dựng lại mọi chi tiết khách hàng mà bạn đã theo dõi trong Mindbody. Dưới đây là cách các studio bỏ qua bước đó và sẵn sàng sử dụng Keap ngay từ ngày đầu tiên.
Những nhà tài trợ quyên góp trong thời điểm khủng hoảng thường ngừng đóng góp nhanh hơn bất kỳ nhóm nào khác. Một chuỗi hoạt động phục hồi kịp thời sau 6, 9 và 12 tháng sẽ biến những người quyên góp khẩn cấp một lần thành những người ủng hộ nhiệt tình, giúp sứ mệnh của bạn được thực hiện quanh năm.
Quảng cáo trả phí trên mạng xã hội giúp bạn thu hút nhiều người điền vào biểu mẫu, nhưng bạn không thể chứng minh quảng cáo nào đã dẫn đến việc đặt lịch hẹn khám ban đầu. Dưới đây là cách theo dõi bệnh nhân từ khi họ nhấp vào quảng cáo cho đến khi nhận được doanh thu.
Nếu bộ phận lễ tân của bạn dành một phần thời gian mỗi ca làm việc để giải quyết các trường hợp khách hàng trùng lặp và hồ sơ gia đình bị nhầm lẫn, thì đây là cách để loại bỏ công việc dọn dẹp đó.
Hãy hỏi huấn luyện viên nào có tỷ lệ giữ chân học viên tốt nhất và bạn sẽ nhận được cảm nhận trực quan chứ không phải con số cụ thể. Dưới đây là cách xem số liệu thực tế về số lượng học viên tham dự, doanh thu và tỷ lệ giữ chân học viên theo từng huấn luyện viên.
Quảng cáo của bạn thu hút lượt nhấp chuột và email của bạn được mở, nhưng bạn vẫn không thể biết chiến dịch nào đã tự trang trải chi phí. Dưới đây là cách liên kết mọi giao dịch mua hàng trên Mindbody với chiến dịch đã thúc đẩy nó.
ActiveCampaign chỉ có thể gửi đúng thông điệp nếu biết khi nào thành viên cần quay lại. Dưới đây là cách CRMConnect giúp đồng bộ hóa lịch trình Mindbody và hoạt động tiếp thị của bạn để mọi lời nhắc nhở đều được gửi đúng giờ.
Khi số lượng bác sĩ và địa điểm hành nghề vượt quá chục người, báo cáo bảng tính hàng tháng sẽ luôn trở nên lỗi thời. Dưới đây là cách một phòng khám sức khỏe phụ nữ đã làm cho báo cáo của họ trở nên cập nhật và có thể phân chia theo từng nhóm.
Sinh viên quốc tế thường lọc email tiếng Anh và bỏ qua các thông báo nhắc nhở được gửi lúc 4 giờ sáng theo giờ của họ. Thông báo nhắc nhở bằng ngôn ngữ và múi giờ của họ sẽ giải quyết được cả hai vấn đề trên.
Một đội ngũ marketing nhỏ bé bị vùi đầu vào các báo cáo bảng tính theo từng địa điểm sẽ không có thời gian để tiếp thị. Dưới đây là cách các phòng tập đa địa điểm nhận được báo cáo vị trí miễn phí.
Khách dùng thử có thể đăng ký trong vòng hai ngày hoặc không đăng ký gì cả. Nếu nhân viên bán hàng không thể biết ai đã tham gia dùng thử, họ đang bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng đáng lẽ ra phải chốt đơn.
Khi các nhà tài trợ cá nhân, đối tác doanh nghiệp và cộng đồng tôn giáo đều nhận được cùng một email, sẽ không ai trong số họ duy trì được sự tương tác. Một ngân hàng thực phẩm có thể thực hiện bốn cuộc trò chuyện song song từ một tài khoản duy nhất, mà không cần bốn đội ngũ tiếp thị.
Một sự kiện trao đổi quà tặng giữa người dùng mang lại hàng trăm món quà trong vòng 48 giờ với việc ghi nhận nguồn gốc khá lộn xộn. Việc ghi nhận nguồn gốc rõ ràng cho từng đội trưởng và kênh sẽ biến quá trình lập bảng tính sau sự kiện thành một bức tranh trực tiếp và chính xác.
Gói nghỉ dưỡng cao cấp bao gồm nhiều dịch vụ được gộp lại với nhau. Nếu bộ phận marketing chỉ nhìn vào tổng giá trị đơn hàng, thì mọi ưu đãi sau khi mua hàng đều chỉ là phỏng đoán.
Nếu công ty tiếp thị của bạn báo cáo về khách hàng tiềm năng và bộ phận lễ tân báo cáo về đặt phòng, và hai số liệu này không bao giờ khớp nhau, đây là cách để kết nối chúng và đặt được nhiều phòng hơn từ những khách hàng tiềm năng đó.
Việc gửi lời kêu gọi tái kích hoạt hàng loạt đến toàn bộ danh sách người ủng hộ sẽ làm phiền những người quyên góp tích cực và không hiệu quả với những người đã ngừng quyên góp. Chỉ tiếp cận đúng đối tượng sẽ giúp thu hút được nhiều người quyên góp hơn và bảo vệ những người ủng hộ hiện có.
Việc báo cáo về các quỹ học bổng không nên chiếm đến hai ngày mỗi quý. Việc tập hợp các thông tin về quỹ, các hạn chế và lịch sử quyên góp vào một nơi duy nhất sẽ rút ngắn công việc chuẩn bị xuống chỉ còn vài giờ.
Khi nhóm của bạn có thể xem lịch khám cuối cùng và lịch khám tiếp theo của bệnh nhân ở cùng một nơi, việc theo dõi bệnh nhân sẽ không còn bị bỏ sót. CRMConnect giờ đây giúp hiển thị các cuộc hẹn sắp tới của Cliniko ngay trong HubSpot.
Việc xây dựng lại các bước tương tự lặp đi lặp lại rất chậm và dễ xảy ra lỗi. APIANT cho phép bạn sao chép toàn bộ nhóm logic tự động hóa từ một quy trình làm việc và tái sử dụng chúng trong một quy trình khác chỉ với vài cú nhấp chuột.
Phần lớn người bỏ cuộc trong CrossFit giai đoạn đầu xảy ra ngay sau khi hoàn thành các bài học cơ bản. Dưới đây là cách để thúc đẩy các vận động viên mới vào đúng thời điểm và giữ chân họ trong tháng đầu tiên.
Khi bạn có hàng chục chuyên gia thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, việc biết ai đang làm việc hiệu quả không nên đồng nghĩa với việc phải thức khuya làm việc với bảng tính. Dưới đây là những tính năng báo cáo mà dữ liệu Cliniko của bạn có thể tự động tạo ra.
Hai tuần đầu tiên của chương trình ưu đãi giới thiệu sẽ quyết định liệu sinh viên mới có tiếp tục theo học hay không. Dưới đây là cách liên hệ lại ngay trong cùng buổi tối mà không cần nhập dữ liệu thủ công.
Lời kêu gọi chung chung không gây được tiếng vang. Bằng cách tích hợp loại nhà tài trợ, sở thích mục vụ và lịch sử đóng góp từ DonorPerfect vào các phân khúc của HubSpot, một hội thánh có thể thực hiện bốn kênh truyền thông song song mà không cần tốn gấp bốn lần công sức.
Khi khoản thanh toán tự động của thành viên thất bại, bạn có một hoặc hai ngày trước khi họ chuyển sang phòng tập khác. Dưới đây là cách để xử lý mọi khoản thanh toán thất bại ngay trong ngày xảy ra sự cố.
Một vị khách vừa mua sản phẩm tại quầy lễ tân của bạn đang ở đỉnh cao của ý định mua hàng trong vài giờ. Một lời chào mời tiếp theo được gửi đến vài ngày sau đó sẽ bị bỏ qua.
Một phòng tư vấn tâm lý không bao giờ nên để ghi chú buổi trị liệu, chẩn đoán hoặc kế hoạch điều trị bị đưa vào công cụ tiếp thị. Cách tiếp cận đúng đắn là chia sẻ những gì bộ phận tiếp thị cần và giữ mọi thông tin chuyên môn đúng với vị trí của nó.
Khi khách hàng mua gói lớp học trực tuyến nhưng không thể đặt lịch cho đến sáng hôm sau, bạn sẽ mất đi giao dịch vừa thực hiện. ShopConnect sẽ kích hoạt gói lớp học trong Mindbody ngay khi thanh toán được xác nhận.
Khi một khách hàng tiềm năng từ quảng cáo trả phí nằm im trong bảng tính cho đến sáng hôm sau, thì khách hàng đó đã trở nên "lạnh" hoặc đã đăng ký ở nơi khác. AppConnect đưa khách hàng tiềm năng này vào Mindbody chỉ trong vài giây và bắt đầu theo dõi khi khách hàng vẫn còn "ấm".
Một khoản quyên góp định kỳ không thành công là một sự thất thoát doanh thu âm thầm, thường là do thẻ đã hết hạn mà không ai để ý. Với dữ liệu ngày quyên góp của DonorPerfect được cập nhật vào HubSpot theo thời gian thực, bạn có thể khởi chạy chuỗi xử lý khôi phục ngay trong ngày thay vì chỉ phát hiện ra sau hai tháng.
Việc kích hoạt lại một nhà tài trợ đã ngừng đóng góp chỉ tốn một phần nhỏ chi phí so với việc tìm kiếm một nhà tài trợ mới. Với lịch sử đóng góp được chuyển từ DonorPerfect vào công cụ email của bạn, bạn có thể thực hiện một chương trình thu hút lại nhà tài trợ có bài bản thay vì chỉ gửi một email xin lỗi hàng năm.
Một người quyên góp lần đầu mà không bao giờ liên lạc lại với bạn sẽ có tỷ lệ quyên góp lần thứ hai chỉ bằng một nửa so với người được chào đón nồng nhiệt. Khi một khoản quyên góp mới được ghi nhận trong DonorPerfect, nó có thể kích hoạt chuỗi chào mừng kéo dài 30 ngày ngay trong cùng ngày. Sau đây là cách thực hiện.
Việc nhập lại dữ liệu bán hàng của Mindbody trong một tháng vào QuickBooks tốn cả một ngày cho mỗi địa điểm và khiến bạn nhận được doanh thu chậm trễ vài tuần. AppConnect tự động truyền tải mọi giao dịch bán hàng vào QuickBooks ngay khi chúng diễn ra.
Hầu hết các trường hợp hủy hợp đồng bắt nguồn từ việc thanh toán không thành công và không ai thu hồi được tiền trong cùng ngày. Dưới đây là cách để khắc phục vấn đề đó và giữ lại doanh thu.
Các lời nhắc được gửi từ hộp thư đến dùng chung không thể xử lý nhiều hơn một bác sĩ. Dữ liệu lịch hẹn của Cliniko được tích hợp vào ActiveCampaign giúp biến việc gửi lời nhắc và theo dõi bệnh nhân thành một quy trình nền đáng tin cậy.
Một liên kết Calendly chung chung buộc bộ phận lễ tân phải chuyển hướng thủ công từng đặt phòng được giới thiệu. Dưới đây là cách gửi một liên kết duy nhất và đảm bảo mỗi đặt phòng được tự động xử lý chính xác.
Bạn đã quản lý mọi sản phẩm, giá cả và số lượng tồn kho trong Mindbody. ShopConnect cho phép bạn đưa danh mục sản phẩm đó lên mạng mà không cần phải nhập tồn kho hai lần hoặc chạy bảng tính đối chiếu.
Các lớp học trực tuyến cho phép phòng tập của bạn tiếp cận học viên ở xa hơn khu vực lân cận, mà không cần thuê thêm không gian. Dưới đây là cách tổ chức các lớp yoga trực tuyến trên Zoom và để Mindbody quản lý việc đặt chỗ và thanh toán.